Harika mağaza! Kibar, deneyimli bir satış danışmanı- ona özel teşekkürler! Seçmeye yardım ettim, her şeyi söyledim ve anlattım! Kesinlikle tavsiye ediyoruz!
Mağaza fena değil, danışman şimdi çalışıyor, biraz iyi beslenmiş bir adam, aferin, bir müşteriyle nasıl çalışacağını biliyor, eskiden bir kız ve bir erkek iş işçisi çalışırdı, bir bakışta hiçbir şey sormak istemiyorum... (Peki, fiyatlar sadece varlıklı insanlar için nihai oyundur. Şu anki% 50 indirimle bile sadece indirimlerden satın alabilirsiniz, fiyatı ucuz değildir...
İyi akşamlar, 17.07'de Expobel Alışveriş Merkezindeki noktanızı ziyaret ettik ve hizmet eksikliği ile karşı karşıya kaldık. Bu danışman ülkenin eteklerinde bir yerde olsaydı, bu hala anlaşılabilir, ama burada başkentte!
İlk olarak, danışman hizmet odasının kapısında durdu ve sanki ona bir şey yapmış gibiydik, bizi soğuk bir bakışla karşıladı. Hiç bir kelimeden istişare olmadı: ne seçiyorsunuz? Boyuttan bahsetmemeli miyim? Biz de promosyonlar hakkında bilgilendirilmedik. Genel resimdeki ürün yelpazesiyle ilgili durumu sorduktan sonra (Belarus Cumhuriyeti'ndeki ağ üzerinden) bana merkezi bir tonla cevap verdiler «peki, nereden bilebilirim, burada çalışıyorum». Sen ithal koleksiyonlarda eğitim alması gereken büyük bir ağsın, vb. , satıcının pazardan cevabı! Daha sonra modelleri ölçmeye başladılar ve «bir şey 38 beden gibi hissetmiyor" ifademize (ayakkabıları ölçtük, "bize başka bir beden teklif edilmedi ve yardım etmeyi teklif ettiler, ancak sadece «elbette Fransız bedenine bakıyorsunuz» diye cevap verdiler, sonunda nereye bakacağınızı söylemediler. Çalışanın işinin ne olduğu hiçbir zaman netleşmedi. Sonuç olarak, burada satışla ilgilenmedikleri anlaşılınca, ihtiyacımız olan bedenin nerede olduğunu açıklığa kavuşturmamızı istedik, "kendinizin gideceğinizi ve onları kendiniz arayacağınızı anlıyor musunuz?" Evet, anlıyoruz ! Ve bu kesinlikle normal bir tonda söylenebilir, kimin kimi araması gerektiğini sormadık veya sormadık, sadece başka bir alışveriş merkezindeki varlığını bilmemiz gerekecekti! Müşteriye karşı iğrenç bir tutum, kampanyanın izlenimi bozuldu. Sonuç olarak Green City'ye geldik, burada her şeyi öneren ve izlenimlerimizi düzelten muhteşem personel tarafından karşılandık. Expobel alışveriş merkezindeki satıcının ne için para aldığı belli değil, Adidas bir pazar değil, her şeyden önce bir müşteri hizmetidir!