приехал из Москвы, возникли вопросы по карте, не стал пользоваться премьером, взял талончик сел сижу, прошло 40 минут подошел к девочке, говорю "может там забыли про меня или какой то сбой?" она говорит, нет у вас просто талончик редкий.....ну ок говорю, где у вас тут менеджер по премьеру, указали мне на другой вход, зашел, а там ЗВЕЗДЫ сидят....ну ок, я не гордый, зашел спросил мне на диванчик сесть или вы как то вызовите, присаживайтесь на диванчик, говорят звезды мне....сижу 20 минут....приходит бабулька, говорит "а вы к кому", а я то не знал, что звезды знают всех своих клиентов в лицо....в итоге отправили меня опять в общую очередь. Советую проводить ротацию менеджеров.