Покупка в этом магазине М Видео понравилась заказывал сумку для инструмента через приложение,все понятно и легко товаром доволен .На кассе выдали оперативно без задержек.
SCR1
Купил стиральную машину фирмы "Bosch " в ноябре,ожидал что фирма безупречная, машина отработала пять стирок и тут начались мытарства ,вызвал по гарантии специалиста 11.01.2022, он сказал что вышла из строя плата ,говорит закажу ожидайте две недели прошло более 45 дней ,звонил три раза в ВИРТ говорят в пути взял 25.02.2022 акт и поехал в МВидео ,там сказали что надо ждать вывоза стиральной машины ,а это ещё плюс неделя ,прошла неделя, должны приехать с 10ч до 16ч .а их нет и денег нет ,вот как-то так ,жду дальше.
Худший магазин, по доставке очень плохо работают! Купил стиралку, по документам стоит число когда должны доставить, в итоге не привезли какие то отмазки, договорились на другое число опять промах, просто в шоке от такого!
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала варочную поверхность. Оплатила. Оформила хранение. Пришла забирать раньше срока. Один не знает как найти по коду данный заказ. Второй нашёл, вынес. Попросила вскрыть для осмотра. Положил на стол и сказал, чтобы распаковывала и запаковывала сама. И ушёл. Спасибо сотруднику склада, которого вызвали после моих возмущений. Помог осмотреть и замотать скотчем.
Администрация М.Видео обратите внимание на качество обслуживания клиентов, уже не хочется ничего покупать, пришел заказ в ужасном виде, коробка как будто ее пинали ногами, открыв коробку обнаружила свой заказ с ободранной и обратно приклеенной плёнкой, это было после того как я оплатила заказ. Научите на конец-то своих менеджеров нормально работать, а то перед продажей они не видят вскрывался и использовался товар или нет, в этом должен разбираться покупатель
Консультанта ищите сами, бегайте по всему залу. Другие сотрудники подсказать ничего не могут, к заказу почему то еще какую то фигню пробивают плюсом, ничего не объясняя, говорят, якобы подарок
1
Kurumun yanıtını göster
Вадим
2. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2023
Не в первый раз забираю заказы в этом магазине. Пока ни с какими проблемами ни разу не сталкивался. Может конечно повезло, но другого пока сказать не могу.
x%w4 #МВМ
Добрый день. Забыли положить блок питания. Обнаружили уже дома, а живём мы в 30 км от магазина. В течение двух часов даже не заметили, что у них на столе упаковки остался лежать наш блок, хотя мы по тц ещё гуляли долго. Теперь срочно едем забирать блок, туда обратно 60 км. Прекрасно. Полбака бензина. Я к вам больше не поеду.
Гениальный уровень обслуживания в Брагино в Альтаире, когда приходишь купить телефон и спрашиваешь девушку с бейджиком "старший продавец" какую модель андромлв она посоветует, слышишь в ответ: Я ничего не знаю,не не спрашивайте у меня вообще-то айфон! 👍👍👍
Заказал онлайн электрогриль Kitfort KT 160, доставили за 4 дня. Гриль отдичный, готовить очень быстро и вкусно от овощей до мяса. Всем спортсменам и не только советую кто на здоровом питании! Панели съёмные, мыть удобно, нет электро табло и ломаться нечему! Вежливый персонал, всё быстро и качественно!
Персонал данного магазина видимо совсем не ориентируется на клиентах. Была 2 раза. 1ый -Хотела купить зеркало с подсветкой, в наличии было 1 с витрины. Спрашиваю -как можно его проверить? Протрете ли вы мне его и уберете в пакетик какой, чтоб мне его как то домой принести? В ответ девушка - батареек для проверки у нас нет, протирать не буду и упаковывать тоже, берите так и несите, упаковки нет.... КАК? 2-ой раз долго просила кого нибудь помочь не выбрать кофемашину, наконец подошел парень и сказал - вот эта по акции сейчас лучше всех, остальные плохие. Классно да проконсультировал? Больше именно в этот магазин точно не приду.
Самые безответственные сотрудники в М.Видео в Ярославле , в ТЦ Альтаир.
Оформляют товар , который по акции , без акции. В чеке пишут одну сумму, по факту сумма больше, объясняя это тем, что это у них так всегда, суммы отличаются. КАК? Нужные документы ( страховку ) не предоставили вовремя , мы должны по 100 раз ездить к ним и разбираться , недосчитались в чеке 3 тысячи рублей , испарились в никуда, снова нужно ехать разбираться.
Надеюсь администрация примет меры , иначе будем обращаться выше , чтобы такие сотрудники знали , где и с кем они работают.
Отказали в покупке в рассрочку ноутбука без покупки пакета микрософт и антивируса, начали навязывать поездку в офис альфа банка, категорически впаривали все доп услуги и смеялись с кредитным специалистом , отношение к покупателям нулевое, чувствуешь себя как корова, которую пытаются доить
Приехала купить водонагреватель, выбора вообще никакого. Заказала через интернет, срок привоза его только через 16 дней. Пришёл срок доставки, смс пришло о передаче заказа в доставку, но вдруг звонит оператор и говорит, что сегодня мне не доставят товар, т. к. его нет на складе. Оператор в личном кабинете мне отменяет мой заказ и создаёт новый, доставка ещё через 15 дней(. Вдруг вечером звонит мне курьер, что через час доставят товар. Что это такое? Что за организация работы?
Персонал сидит ровно, никому ничего не надо, покупал первый раз смарт-часы в подарок отцу, оказались поцарапаны и работали некорректно, 13 июля 2020 года, хотел купить вентилятор для дома, подошёл к кассе попросил молодого человека проверить товар, на что он ответил - "проверяйте САМИ!!!" Я ПРОВЕРИЛ И ОН ОКАЗАЛСЯ СЛОМАН.... Я вежливо спросил, - Вы что не проверяете товар? На что получил ответ - нам некогда его проверять.... БАРДАК А НЕ ПЕРСОНАЛ!!! ПРОСТО ПРОСИЖИВАЮТ ШТАНЫ!!!
5
İ
İsimsiz yorum
16 Şubat 2020
Отличный магазин, доброжелательные продавцы, хорошие акции и скидки. Прекрасное расположение в торговом центре.
Отличный магазин, покупаю в нем более 10 лет, вежливый персонал и не возникает проблем с возвратами. Неделю назад оформлял бесконтактный самовывоз - все прошло как описано на сайте и без задержек.
2
1
Е
Евгений#
6. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2022
Не стоит доверять консультантам м.видео. Похоже они замотивированы в продаже неликвидов и товаров за которые больше получают премию. Читайте отзывы, изучайте и сами делайте выбор.
Ждала заказ 5 дней, в итоге его отменили вообще, звонила, писала, не отвечали...в магазине так вообще от продавцов ничего не допросишься, а заказы ищут по пол часа
Заказали водонагреватель онлайн. Товар был с витрины. Никто его даже не стал проверять. Приехали с другого конца города за товаром, а водонагреватель коцаный и мятый. Персонал предложил выбрать другой. Прождали неделю. И оказалось что этих водонагревателей больше нигде нет и поставок не будет. И теперь предлогают выбрать новый.
Не советую данный магазин.
2
3
Олег
5. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2021
Продавцы консультанты слили мой номер в какую то базу и мне на следующий же день в первой половине дня поступило три спам звонка ,до этого три года ни одного .