DNS
Nasıl gidilir
Новопятигорская улица
142 m
Yakındaki benzer yerler
167 yorum
17 Mayıs
16.05.2024 примерно в 16:30 Пришёл покупать комплектующие для игрового ПК. Претензий к персоналу нет, компетентные сотрудники, знают свою работу и хорошо её выполняют. Претензия есть к управляющему персоналу, а именно к управляющему магазин. В чём собственно проблема... Как всем известно, в таких магазинах должны находиться терминалы для самообслуживания (не путать с терминалом самостоятельной оплаты). Если таких не имеется сотрудник вправе предоставить рабочий терминал для поиска товара и информации к нему если того потребует клиент (рабочий компьютер которых в зале около 5 штук) с рабочим сайтом или хотя бы веб-базой. Я пришёл с готовым списком товаров и начали закидывать их в корзину через данный терминал, так как это проще было сделать самому без консультации (знал за чем шёл). Тем самым я бы ускорил процесс получения и оплаты товара. В этом момент выходит из склада управляющий магазином и говорит в моё адрес такую фразу "молодой человек, покиньте зону терминала, он предназначен для рабочего персонала и только, вы не имеете права к нему подходить". Я сказал, что я с готовым списком товаров и просто оформляю чек с сотрудником чтобы оплатить и забрать товар сейчас, на что мне ответили "Идите и оформляйте на сайте". То есть в таком ключе мне ответил и вообще разговаривал УПРАВЛЯЮЩИЙ МАГАЗИНОМ. Я пришёл в магазин чтобы совершить покупку на более чем 100 тыс. рублей и в списке около 10 товаров.. и мне говорят, идите оформляйте через сайт, хотя всё в наличии. Хорошо, я закрыл на это глаза, но дальше было ещё смешней. Мне отказали в проверке данного товара на работоспособность. При чём отказали не продавцы, а со слов УПРАВЛЯЮЩЕГО МАГАЗИНОМ. Для справки, я не просил собирать мне компьютер и проверять все детали бесплатно, я не просил стацию для проверки данного товара (каждого по отдельности) которая по логике должна присутствовать у сотрудника, сервисного центра, который присутствует в магазине. Согласитесь, это бред... Я просто спросил могу ли я сам собрать компьютер на территории магазина, только что мною купленный, имея все чеки. Без помощи продавцов, сам, даже не полностью компьютер, а его минимальную часть чтобы проверить основные компоненты на работоспособность (Хотя бы включение). На эту просьбу, даже не лично, а через сотрудника управляющий магазином ответил мне что я не могу этого сделать. Если я не ошибаюсь, моя просьба была полностью законна, при том факте что я выполняю всё сам, это не тот товар, который нельзя проверить в магазине (это не газовое оборудование или стиральная машинка). А если я выйду просто хотя бы на 40 минут из магазина и потом вернусь и скажу, что у меня что-то из этого не включилось или не работает, мне скажут (по закону мы отправим на проверку качества и после этого дадим ответ) и буду я дальше сидеть без своего товара. Уважаемое вышестоящее руководство компании ООО ДНС Ритейл, пожалуйста решите проблемы, которые происходят в ваших магазинах, и надо начинать не с сотрудников, а с руководства.
2
21 Ekim
Магазин неплохой. Выбор есть. Но покупаем в нем в первый раз, хоть и посещаем его периодически при выборе техники. Почему поставила 3 звезды. Какие то странные продавцы-консультанты. Неразговорчивые, о своем товаре обьяснить толком не могут. Приехали за пылесосом, так они 2 слова связать не смогли. Уехали,
Купили в Поиске. Приехали за телеком, то же самое. Поэтому хоть и неплохие у них товары, покупаем в других магазинах. Ну машинку стиральную взяли здесь, не было такой нигде и очень понравилась девушка - консультант. Она все рассказала, взяла задаток и сказала, что при покупке ее не будет, парень нас обслужит. А парень толком ничего не рассказал ни за гарантию, ни за обслуживание. Сама уже спросила а он сверху с лифта прокричал: "ну у вас же чек, вот по нему и гарантия'. Ни что делать, если вдруг неисправность, ни куда обращаться... Такое вижу впервые. И если вдруг вы, женщина, покупаете сами машинку самовывозом, берите с собой мужчину, вам даже до машины не донесут, не то, что в багажник засунуть. Вот я сама и сувала, а этот молодчик сверху смотрел. Смеялся, наверное. Не поставлю 3 звезды, одну заслужили.
21 Ekim
Приобрели в магазине DNS на ул. Долина роз (Новое время) телевизор. Во время подключения появилась проблема со звуком , мы обратились к директору Юрию Владимировичу за помощью. Директор магазина и менеджер Владислав оперативно выявили и устранили проблему, телевизор работает, дает нормальную картинку и звук. Мы благодарны директору и специалистам магазина за профессионализм и оперативность в организации работы.
1