Добрый день удевляюсь хамскому отнашению сотрудников автовогзала в Тобольске. Хотел сегодня купить билет до Туртаса. Как нармальный человек подошел спросил билет на что было сказоно что, вы пяные и белет вам не продам. А дежурный Этого же вогзала вобше заявил что я под какимто наркотикоми. Зато в Тюменьи что то этого не увидили, и спокойно продали белет. Вот так и ездить не захочешь с токим отношением к людям. Куда можно отправить жалобу. Кто знает.
Если честно не понравился, охранники грубоватые, туалет платный , да еще умудрилась нахомить, я считаю если куплен билет то пассажир должен идти бесплатно. Кассиры приветливые, доброжелательные
Снаружи здание автовокзала ремонтируется, приводится в хороший вид. Изнутри работы не ведутся. С расписанием все в порядке - автобусы приезжают и уезжают вовремя.
Ну и нуууу, автобусы отменяют без какого либо предупреждения. Выезд был в 2.40. Приехал с другого нас. пункта в 17.40 и сидел на вокзале, а ночью оказалось мой автобус отменили. Почеееееему нельзя заранее сказать или на табло оповеститтььььь
В этом месте требуются глобальные перемены, от здания до сервиса. 28.09. срочно потребовалось уехать в Тюмень, в 4:00 ночи подошёл на автовокзал в окошке спросил есть ли билет на шесть утра (время было 4 часа ночи) , отвечает есть попросил два билета, отказали. Операционист кассир в окошке с фамилией Черкашина, видимо недоволная жизнью, работой и т. д. грубо сообщила что бы я подошел к шести часам. На вопрос почему не продает билеты заранее захлопнула окно и ушла. Не смотря на грубость с ее стороны, я не на секунду невышел из себя, и был доброжелателен. Не поняв ее поступок, и не найдя ответов, так как на вокзале кроме охранника ни кого небыло ушел домой. Подошел в шесть утра, опять прошу билеты на автобус, задаю вопрос указаны места в билетах, так как еду не один, и мне важно чтобы места были рядом. Она отвечает там не много народу едет, я говорю не важно сколько будет людей и повторяю вопрос билет с местом, она игнорирует вопрос и клацает пальцами по клавиатуре, подняв глаза видит я что я на нее смотрю, отвечает да. Получаю в руки билет в результате номер места зачеркнут ручкой и подписано свободное место. Так ведь не указано мест говорю я ей, а она мне там мало народу всегда едет будут и свободные места. Одно да потому не слышит человек клиента, отправляеет гулять два часа на улице прежде чем продать билеты, клиентоориентированность на нуле.
Я не понимаю почему в подобной "шараге" иначе это место не назвать такое отсутствие сервиса. Почему нельзя вежливо общатся, почему нельзя доводить полную информацию до клиента. Почему я отдавая свои деньги должен в ответ выслушивать хамство и смотреть на недовольную извините за выражение рожу человека, который ко всему закрывает передомной дверь как только получила деньги. Обратно ехал так же на автобусе с Тюменского аатовокзала приготовился опять к негативным эмоциям, а нет, там все вежливо, на впросы ответили, поинтересовались какие места мне будут удобнее, билет обошелся по цене такойже, но там после утренних событий и больше отдать не жалко.
Просто страшный сон, места на улице, внутри постоянно какая та сырость или тухлость, кассиры неадекватные, напаминает брошенный спорткомлекс, сломанные скамейки
Ждала автобус 40 минут, ну это ладно водитель, на вопрос доеду ли я до авто вокзала ответил, ты что тупая оплачиваем проезд, я не грубтла не хамила, слово вежливость не знает во все водитель автобуса 4 8 июня около 21 одного, часа про персонал на авто вокзале вообще нет слов, пахнет дурно общается так же где вы их берете?? Получите их хоть разговариваеть культурно
Очень удобно всё сделано для людей, мне лично там всё нравится. Кассиры всегда всё объяснят и подскажут, очередей больших никогда нет. Вообщем спасибо всем кто там трудиться!🤗✌️👍
Хотелось бы, чтобы руководство ввело услугу, благодаря которой можно было бы легально за символическую плату срочно передать с автобусом документы (не вещи!). Иногда при форс-мажоре курьер не успевает. Слава Богу, что есть отзывчивые пассажиры! Спасибо им.
Автовокзал если честно не очень. Ремонтируют его все время и толку нет. Туалеты оставляют желать лутшего. Нет автоматов для пополнения баланса сот.телефонов. нет аптечного пункта.
Автовокзал застрял в 2000 году. Да, есть табло, но на этом всё. Как-то пришла пару раз спросить про автобус, мне сказали, что справок не дают, всё на табло. Ну а я что, я за те же деньги с комфортом езжу на электричке теперь.
Я подошла сегодня к кассе, чтоб мне продали билет на 19.10..,мне не продали..ссылаясь, что внутри автобуса продадут..мне надо было в туалет..дайте бумажку..,что я пассажир ..ожидаю автобус она мгне грубо ..значит купите там ..платно..
Затем я пошла в туалет..та мне нагрубила. .а я мою тут убираюсь..на какие деньги я тут работаю?...Я так поняла сециально не продают в кассе..чтоб техничкам..что.-то из нашего кармана им перепала....офигеть...мы такие ж пассажиры ожидающие автобусы..
Совсем несправедливо и некрасиво получается..
Сделайте как всем!!
Сегодня была шокирована поведением сотрудников. Была все время на связи с мужем и просто слышала весь разговор сотрудников.
Днём муж зарегистрировал билет. Приезжает к 12 ночи на автовокзал говорит про бронь, женщина повышенным тоном говорит что бронь отменили в 7 вечера, муж спрашивает как отменили... мне нужно в аэропорт, на что она через стекло говорит о том что от него запах перегара и она не продаст ему билет. Чтоб Вы понимали о каком запахе перегара идёт речь (это за пять часов до выезда бутылка пива) но она это учуяла... с таким нюхом не на кассе работать надо.... Муж абсолютно трезв, речь разборная, на ногах не только стоит, но и передвигается не шатаясь ( уважаемое руководство можете оценить это по камерам если они у вас есть). В итоге она не продала билет. И куда-то ушла. Дальше интереснее... заходит водитель и она начинает ему кричать о том что он с перегаром, водитель говорит ну с перегаром не посажу... я за тысячу км в панике начинаю искать такси мужу до аэропорта, и в итоге слышу как водитель говорит мужу что если он хочет доехать в аэропорт то ему надо заплатить сверху 500 рублей и он договорится чтоб ему продали билет. Дело не в 500 рублей, к чему этот спектакль был?
Это уже отработанная схема ОПГ похоже. В итоге я перевела эти 500 рублей на карту этому человеку и муж с перегаром от одной бутылки пива доехал до аэропорта спокойно. Хоть на этом спасибо.