Магазин предлагает неплохой выбор обуви, но обслуживание оставляет желать лучшего…
Персонал больше занят своими разговорами, чем помощью покупателям ( стоят в ряд и обсуждают свое что-то, заслонив полки с ассортиментом).
Консультант нехотя общался, вместо того, чтобы принести нужный размер обуви, предлагают брать обувь с витрины ( вообще не мой размер!), а при просьбе принести полную пару отвечает , что нам достаточно и одного ботинка,чтобы сделать выбор.
Также чтобы сравнить несколько вариантов самой, эта женщина приложила ботинок к ботинку и уверяла , что в голенище они одинаковые, так видит «на глаз»🙄🙄🙄
В итоге складывается впечатление, что работа с клиентами для них – лишь формальность , главное - продажа…
Была клиентом больше 10 лет, относительно все устраивало, карточка на 23 %скидки, ремонт,сервис.Всей семьёй покупали обувь. Но что-то пошло сильно не так и последние 2 года рухнул резко сервис, в некоторых магазинах продавцы очень навязчивые в ремонт отдала 2 пары обуви, ни одну не могут починить, причём до этого все круги ада, замотали. Туда принеси, потом туда неси, а в результате - отказ. Как будто я специально обувь дорогую покупаю чтоб в сумке её носить все лето. А в ремонте резко кончились мастера, ни подошву приделать, ни декоративную пятку зашить. Три последних обращения в ремонт с обувью Halmanera, Maison David и LIUJO - отказы. Причём и обувь то я ношу не одну пару в сезон, то есть почти новые. Так что сто раз подумаю теперь и другим рекомендую, прежде чем купить там обувь, тем более дорогую.
Ассортимент стал скучный, мало интересных моделей.
Появилось много одежды, сотрудница сказала будет 50/50 с обувью и др.аксессуарами.
В это визит приобрели мартинцы и кофту.
Хорошая скидка по моей карте на обе позиции.
Оплату делали кюар -кодом с возвратом кеш бек на карту)))
Обслуживание вежливое,но на входе начинают мозговой штурм-главное их сразу остановить)))