Много лет пользуюсь «Люкс Экспресс» Москва - Донецк и обратно. Самая лучшая компания. Очень вежливые сотрудники офиса, всегда можно договориться, решат любую проблему , всегда идут навстречу. Очень часто езжу и всегда дают кофе или чай в автобусе. Водители и стюардесса всегда вежливые . Спасибо вам большое! Желаю вам ХОРОШИХ пассажиров и всегда СЧАСТЛИВОГО ПУТИ!!!
Маршрут Донецк-Москва. 27.07.24
Закупили новые автобусы. Но..., персонал в автобусе (конкретно, один из водителей) вел себя агрессивно и отвратительно. Рассказывал, что его слово в автобусе закон. Ручную кладь, в виде небольшого рюкзака, на багажную полку класть нельзя, не объясняя причин. (хотя полки возле водителя все завалены пакетами). Взял личные вещи пассажира и скинул их с полки. В общении "тыкает", аргументируя тем, что он старше.
Первый раз такое видел, хотя неоднократно ездил этим перевозчиком.
Горячие напитки в рейсе отменили.
Если представители перевозчика читают комментарии, обратите внимание, пожалуйста.
Мама с бабушкой, 60 и 85 лет 04.07 ехали рейсом в Стамбул. Я сильно переживала, как они доберутся. Но хотя путь длинный, они остались очень довольны, всю дорогу я слышала от них о профессионализме родителей, отзывчивости и вежливости сопровождающей Тани. Она не только угощала чаем и вкусняшками, но и давала советы по прохождению границ. На предложение полететь обратно самолетом, они отказались, и снова хотят ехать с Люкс Экспресс. Огромная от нас благодарность ❤️ Всем рекомендуем😊