Очень жаль отказываться от услуг от этой компании. Пользовалась услугами 7 лет
Сегодня пришла подобрать новые очки, выбрала, все хорошо, на этапе заказа Юлия очень настойчиво начала предлагать мне линзы за дополнительную оплату 8 тысяч, на что я отказалась, после чего я узнаю что оправу которую я выбрала не подходит мне, и заказать ее можно только с линзами за 8 тысяч, по другому никак
Такой вариант меня не устроил, так я хотела конкретно эту оправу
Видимо у Юлии горит план по линзам, и она перешла на пассивно агрессивный тон, заявив что ее вины нет в том что у меня маленькие глаза, и в довольно грубой форме начала мне предлагать детскую оправу, потом же настоятельно начала уговаривать меня взять дешевую оправу и линзы подороже
До этого 7 лет что я пользовалась услугами компании таких проблем не возникало
Вторая девушка которая изначально меня консультировала была довольно милая
Спасибо менеджеру Ирине за помощь в решении проблемы. Заказанные очки оказались великоваты (сползали и падали), Ирина отнеслась неравнодушно и предложила прострой и удобный вариант без переделки заказа.