Пришла в магазин... На прилавках с детской косметикой куча лаков для ногтей (акуратно стоят) . Цена в разброс..
189 на против тех чтотвзяла я.
На кассе сотрудник Жанна пробивает за 389 руб.... "Делает всё возможное " чтоб сделать скидку, но естественно, у неё не получается. На данной полке нет вообще цены 389 руб.....
Вскоре подошла сотрудник со сканером... Видимо ценник скоро встанет на вое место
Только негатив от этого магазина. Не раз заходила и всегда какой то косяк.
Сделала вывод - обходить его стороной
Сегодня 26/08/24 в 12 дня ( время ключевой момент) я была в этом магазине. Так как в вашей сети в целом страдает(просто ужасный) сервис обслуживания и я принципиально обхожу стороной вашу сеть из за этого. Но сегодня мне нужны были очень срочно влажные салфетки. Во первых, я бегала по вашему торговому залу в поисках и сотрудники видя, что ваш потенциальный покупатель в поисках, НИКТО не подошел и не помог в поиске. Во вторых, когда я самостоятельно нашла то, что мне нужно и подошла на кассу, то передо мной стоял еще один покупатель. Стояли мы у пустой кассы долго, сотрудники толи принципиально не хотят работать, толи у вас подбор такой. И тут произошел момент как на рынке, пока не начали кричать что на кассе никого нет. И вот чудо, с недовольным выражением лица не торопясь выплыл администратор Анна. По ней было читаемо, что не то что мир ненавидит, но и работу терпеть не может. Не здороваясь с покупателем, молча отпустила человека перело мной, и так же молча она начала пробивать влажные салфетки, с той же самой недовольной миной на лице. Когда я попыталась оплатить покупку 500₽ купюрой, мне отказали в обслуживании, ссылаясь на то, что сдачи нет. Объяснив администратору правила торговли, что она обязана сдать сдачу и это не проблемы покупателя, что у них нет размена. Так как я еще и была не первым покупателем в этом магазине, напомню 12 дня. Она молча сбросила чек и ушла по своим делам. Попросив управляющего, подошла женщина уже с лицом более приветливого человека, но здороваться с покупателями в этом магазине никого не учили, со слов «что у вас?» начался наш диалог о том, что мне не сдают сдачу с несчастных 500₽. Она открыла кассу достала пачку по 1000₽ показав мне, сказала сдачи нет, закрыла кассу и ушла.
Заботиться о наличии сдачи должен продавец. Покупка в любом магазине – это форма публичного договора. Отказаться от сделки по причине отсутствия денег на сдачу продавец не может, так как тем самым он нарушает закон. В п. 3 ст. 426 ГК РФ указывается: «Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается».
В силу ст. 492 п.2 Гражданского Кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи является публичным договором, поэтому к нему можно применить правила, установленные ст. 426 ч.3 ГК РФ: отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы, не допускается.
Таким образом, если в торговой точке не берут деньги покупателя из-за отсутствия размена, то это может означать фактический отказ продать товар.
Данное нарушение прав потребителей, в соответствии со ст.14.8 ч.2 КоАП РФ влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
В роспотребнадзор так же обратилась с заявлением.
Только что приехала с данного магазина… и свой опыт в нем , как покупателя…первый и последний раз.
Ни в одеом филиале Летуаля еще не встречала такого мерзкого отношения сотрудниц к покупателю , и такого грязного магазина….
1. Пришла я за консилером и тональным средством , работали две девушки… еле-еле их выловила , что бы помогли
В итоге одну получилось поймать и на вопрос помощи подобрать тональное средство для проблемной кожи она мне начала предлагать самые бюджетные тоналтные средства , которые явно не для проблемной кожи…. На вопрос , есть ли у вас тональный bb Missha, она подошла к полке сказала вот оно и ушла… я подхожу и спрашиваю как я могу посмотреть оттенок , потому что за такую ценну покупать на рандом это бред , она сказала что пробников нет , открыть посмотреть нельзя… в итоге на свой страх и риск взяла сияющий по ценне как было написано 2700 с копейками , но как оказадось на кассе он стоит 5тыс+
По мимо этого взяв корректор еще ценник на него на кассе тоже отличался
Но самый прикол что корректор весь вскрытый и грязный видно что им попользовались мне сказали что он новый
А бб крем так я его дома открыла проверить оттенок там он тоже попользованный
А сдачу выдали грязными десятками бумажными в кусках помады и т д
(Сразу отвечу что ценник может быть с картой летуаля дешевле…я пробила карту…)