Сегодня совершила покупку (хотела купить только 1 товар, но девушка бесчеловечно наглым и грубым тоном принудила к покупке дополнительного товара, продавец-консультант Наталья позволяет себе много лишнего, слишком борзый тон общения. Когда я спросила почему она позволяет себе так общаться, девушка начала нервно смеяться и отрицать факт своего неподобающего поведения. Понимаю, что их работа это продавать больше, но комфорт общения с человеком (вообще просто с людьми) имеет огромное значение, очень жаль что любимый бутик опустился до такого уровня, что словесное принуждение к покупке стало для них абсолютной нормой
Всегда были активные продажи в данном магазине, но также всегда девушки общались очень вежливо, такое обидное разочарование.
Очень вежливые и милые девушки-консультанты! Хочется особенно отметить их работу, хорошо разбираются в ассортименте. Сегодня посетила именно этот бутик и была очень довольна покупками. Вообще, всё нравится в бутиках Ив Роше, начиная от достаточно разнообразного выбора продукции, заканчивая акциями и скидками.
Очень внимательный и вежливый персонал. Рассказала про все возможности по моим скидкам и предложениям. Все вместе подобрали, я очень довольна покупками. Сегодняшне кое что опробовала)).
Приятный магазин, вежливые консультанты. Выбор товаров хороший, серьезных отличий от центальных магазинов этого бреда не заметила. Так что могу рекомендовать!
Не все из продукции подходит, но отдельные средства вызывают восторг. Обожаю гели для душа. Нравится парфюмерная композиция и от них нет ощущения сухости кожи. Нравятся некоторые туши. Для волос лично мне не подошли средства совсем. Нравится система скидок, подарки. В общем, покупаю с удовольствием. Удобно на сайте и в магазин зайти приятно. Вежливый и компетентный персонал.
2
Kurumun yanıtını göster
M
Marina Elman
3. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2024
Печальное впечатление после посещения вечером 16.05. Судя по отзыву ранее, неадекватное поведение продавцов, когда дело касается допродаж, здесь стало нормой. Заметка для интровертов, побаивающихся продавцов: риск укрепить фобию в этом магазине велик.
Здесь, именно в этом магазине, не терпят отказа от допродаж. Мягкое, вежливое "нет, спасибо" триггерит продавца с предложения доп. товара на принуждение к покупке, а на третий раз отказ вызывает откровенную обиду и агрессию продавца, в тоне и словах которого явно читается "ты должна купить это, потому что мне очень надо". Любезность уходит в минус, начинаются резкие нервные движения, громкие хлопанья кассовым ящиком. У меня как покупателя желание одно - вообще ничего не брать, извиниться за нарушение покоя и в дальнейшем обходить этот конкретный магазин за километр.
История умалчивает причину такого поведения девушки: не хватало энной суммы до выполнения плана, до начисления премии, продаж по акциям, или просто в магазине грозное руководство, давлеющее над продавцами. Но об этом покупатель и не должен думать, так же как и не должно это становиться его заботой.
Активные продажи не равно агрессивные. Если этого понимания нет, а работа вызывает несдерживаемый негатив, вполне может быть, что это место не для вас, или вы не для него.
Хороший выбор и вежливый персонал, который всегда поможет с выбором и может посоветовать и рассказать о продукции! Не один год пользуюсь товарами и всегда доволен! Спасибо!
Магазин небольшой. В магазине грамотные и вежливые консультанты.
Продукция дороговата. Но радует система скидок и специальных предложений, т.е. бонусная программа.
Отличный магазин с вежливыми и грамотными консультантами. Сразу подсказали где найти нужный продукт и рассказали про новинки. Не пришлось ничего специально искать или ждать. очень довольна качеством обслуживания.
Приятная консультант, хорошее местоположение магазина. Классные тени карандаш, и помада.
Kurumun yanıtını göster
F
Feruza P
13. seviye şehir uzmanı
4 Ekim 2021
Не вся продукция представлена на витринах. Если человек знающий и спросит, а где, к примеру, парфюмированный гель для душа, они принесут его из подсобки.
Обслуживание крайне посредственное, пока сам не спросишь, не подойдут, пробники к заказу не дают, если человек пришёл что-то приобрести с флаером, очень не охотно что-то дают по нему, походу себе оставляют то, что остаётся.
Неприятное чувство после покупки, удовольствия 0, желание сталкиваться с этим брендом дальше пропадает…
Не советую этот розничный магазин!
Хотите качественное обслуживание и более обширный выбор на витринах, лучше доехать до Меги.
Очень хороший магазин. Делаю покупки там с открытия ТЦ, всегда нахожу что-то нужное и полезное для себя. Несмотря на мою дотошность и придирчивость, девочки-консультанты неизменно на высоте.