Ходила недавно в этот магазин. И очень приятно была удивлена отношением консультанта к себе, в хорошем смысле. Действительно было видно заинтересованность помочь найти нужный для меня товар.
Так, попала на акцию -50% скидка на весь парфюм. Минут 30-40 со мной консультант точно провозилась, спасибо ей большое за мой новый парфюм.
Также подобрали очень хороший и приятный для губ тинт.
Минус только 1. Он как существовал, так и существует. Очень не хватает пробников на некоторых продуктах, а на некоторых линейках их вообще нет(
Косяков куча:
1. Очень мало товаров (это ладно, за поставки вряд ли девочки отвечают), полки пустые. В шкафчиках снизу я видела что есть товары еще, но девочки их не выкладывают
2. Грязно. Все тестеры ужасно грязные, в руку брать не хочется. В чем сложность взять салфеточку и протереть
3. Беспорядок. Казалось бы, полки полупустые, товаров не так много, сам магазин небольшой, можно ведь следить за порядком. Но девочки и с этим не справились. Все лежит как попало, не следят за тестерами (есть ли они, закончились ли. мне попадалось много пустых тестеров), В шкафчиках снизу ужасный беспорядок, всё в одной куче лежит просто.
4. Девочки не хотят помогать. Мне нужно было подобрать консилер (нужно было лишь подобрать оттенок, формат был не важен) и помаду (нужна была нюдовая помада, под цвет губ, чтоб толком не видно ее было. формат был не важен, можно хоть карандаш). Консультант показала мне варианты только с трех стендов и ничего мне не подошло. Когда я стала искать сама и смотрела буквально каждый вариант с этого стенда и нашла несколько продуктов, более подходящих мне, чем она показала (она очень мало показала). А потом я увидела еще два стенда с косметикой такого же ценового сегмента, к которому консультант меня даже не подводила. И о чудо, я нашла подходящую себе помаду, прям 1 в 1 как я хотела. Там же нашла вторую помаду, тоже подходящую мне, долго не могла между ними выбрать. И знаете что? Этот стенд был косметики soda, а данный бренд принадлежит летуаль, на сколько я знаю. То есть девочки не показали мне даже собственный бренд. Было видно, что она хотела просто продымите-ка избавится от меня и продолжить заниматься другими делами.
5.Незнание продукции. Исходя из четвертого пункта, девочка по всей видимости не знает что есть у них в магазине.
Для примечания: ходила 31 января 2023 приблизительно с 16:40 до 18:00.
Товары в итоге подобрала себе сама, а заказать их решила через приложении, так как там было дешевле. За консультацией в эту точку больше не приду. Девочек, работающих там, сложно вообще назвать консультантами. Надеюсь руководство примет меры
Сделала заказ в приложении, чтобы забрать в этом магазине. Мало того, что заказ искали очень долго, он оказался повреждён! Мне чек суют на подпись, хорошо взяла посмотреть. Банки крема мятые, фольга оторвана. Сказали сделают отказ. Но похоже просто дождутся пока срок хранения выйдет.
Звонить им тоже бесполезно, трубки в данном магазине не берут.