Салон МТС на который находится в Европе, по адресу : Наугорское ш., 76, Орёл - полнейшее разочарование! Ужасное обслуживание и некомпетентность персонала. Уже дважды приходилось обращаться в этот салон и дважды оставались очень недовольны. В начале мы через сотрудницу связались с предпринимателем, но он не только не порешал нашу просьбу по переносу номера в МТС(!), но и отнекиваясь направлял нас в головной офис МТС, на ул. Максима Горького, 47К
Кроме того, уровень знаний персонала оставляет желать лучшего. В последний раз, когда пришли в салон 22 января 2024г. в 15:10, чтобы уточнить информацию по переносу номера, мы столкнулись с девушка с нулевым уровнем знаний, которая в третий(!!!) раз отправила нас снова в офис на ул. Максима Горького, 47К.
Я действительно не понимаю, зачем существует такая франшиза, если уровень обслуживания и знаний сотрудников оставляет желать лучшего. Мы как клиенты должны быть уверены, что в салоне МТС нам окажут профессиональную помощь и смогут решить все наши вопросы. Однако, наш опыт с этим салоном говорит об обратном.
Я разочарован и недоволен оказанным обслуживанием в салоне МТС на Наугорском шоссе в Орле. Я не рекомендую посещать его и советую искать другие более компетентные и клиентоориентированные места для решения ваших вопросов.
Навязчивый сервис, понятно, что у них план и пр.обязательства, но навязывать пожилому человеку- пенсионеру планшет!!! Это перебор!
Сам салон просторный, чистый, товар в ассортименте.