Купила аквариум 130 л «Карон» с тумбой в середине декабря с доставкой в регион. Заказывала на сайте. Перезвонили, все объяснили, рассказали и оформили. Все документы прислали на почту, в том числе и фото аквариума с транспортной компании. Доставили за неделю транспортной компанией. Курьер поднял все на 4 этаж, за что огромное спасибо. Все оригиналы документов (накладные, чек и др) пришли вместе с аквариумом. Не посмотрела сразу, что на лампе сломалась заглушка. Связалась с зелаква и заглушку выслали новую без проблем бесплатно. Отреагировали оперативно. Поменяла сама. Теперь аквариум запущен. Скоро появятся растения и рыбки. Тумба добротная и вместительная. Собрать легко. По запросу ребята выслали инструкцию по сборке на почту сразу. Поместился внешний фильтр, другое оборудование, корм, аквахимия и др. Любуюсь. Красивый, стильный, качественный. Спасибо. рекомендую.
Заказал аквариум с тумбой на 100л. Не было тумбы в наличие, ждал пару дней, чтобы ее изготовили и все привезли в хорошем состоянии, но есть пару недочетов(привезли без инструкции по сборке, но ее выслали потом, также доставка приехала на день позже чем вначале договорились, но об этом предупредили). Аквариум стоит уже вторую неделю, все хорошо, не течет, ламы обычные не особо сильно нагреваются, покупкой доволен
В самом офисе не был. гарантия была месяц на светильник, через полтора месяца коротнуло, вилка и лампа все зеленые
Антон Х
6. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz
товарный чек № 00949, аквариум на 350 литров с тумбой и всеми расходниками, заказ был оформлен 24 июня 2024 года, работа менеджера понравилась, доставили 16 июля 2024 года, к своему сожалению аквариум не проверил, т.к. устал пока все спустил, на следующий день 17 июля 2024 года обнаружил сколы на стеклах и необработанные граны + сколы на крышкам аквариума, об острые края переднего усилителя можно распороть себе руку, острые края переднего усилителя не состыкованы с передними стенками связался с гарантийным отделом, хотят вычесть деньги за доставку и еще предлагают самим возвращать аквариум за свой счет, что противоречит закону: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, видимо с законом они явно не дружат