Мы получили свою кровать Уютное гнездышко,с большим конечно опозданием ,но как раз на день рождение внучек. Много подарков привязано было в связи с покупкой кровати. Как сказала моя дочь-это просто мечта каждого ребенка. Качеством очень довольны, мастер что собирал кровать,сказал что выбрали очень качественную мебель для детей. Собирал он ее 5 часов,не было почему-то инструкции,хорошо у меня сохранилась переписка с Гульнарой. Внучки в восторге,теперь спят только на своей кроватке. Сноха купила сетку белую и мы перекинули ее на верх для безопасности. Внучкам 5 и 3 года,сын с женой сомневались,но все довольны.Подарок получился просто шикарный. Спасибо от всей нашей семьи!!! С Новым годом всю вашу команду!
Понравились матрацы, кроватка выглядит очень круто!менеджер или кто он там?! Вообщем главный, который со мной общался, всегда на связи! Были проблемы конечно изготавливалась долго, но продавцы не гасились, а выслушивали истерики мои и пытались помочь
Была проблема с перевозчиком( перепутал заказ и привёз мне кровать тезки)
При этом сами продавцы решили этот вопрос оперативно за неделю сделали мне новую кровать и отправили за свой счёт в опломбированном коробе, который вскрыли при мне( чтоб в этот раз ничего не потерялось)
За простой( долгое изготовление кровати) мне выплатили неустойку согласно договору
Главный отвечал и в выходные и рано утром и пытался все исправить
Вообщем в итоге кроватью я довольна и спасибо этому мужчине что выслушивал претензии и крики матом на него и ни разу не ответил мне грубо
На данный момент я довольна заказом
Если хотите быстрей, то покупайте в своём городе, а если располагаете временем хотя бы в пару месяцев и готовы ждать, то рекомендую
Договор-оферта был заключен онлайн октябре 2021 года . Быда внесена предоплата в размере 20900 оубоней га счет ИП онлайн (не перевод) - по реквизитам . Поставка товара должна была быть 25.12 но сегодня 08.02 товара нет. Дозвлнидамь обещади отгрузить 18.02 и выслать гарантийное письмо нп почту об этом . Сказали пишиье на возрат денег . Хлтелось бы получить товар тпк как стоимость кроваток на других сайтах выросла и за этм деньги ужп не купиьь нигде . Это прочто буря возмущения у меня как можно обманывать ДЕТЕЙ! Как? Бесчеловечносьь ! Я очень налеюсь что не кинут . Ссылаюься на то , сто их выкупили . Разрчаровние . Обратите внимание ! Комментарии на майте все отключены ! Не покупайте у них пожадуйсьа ! Будтте осторожны . А все таки надеюсд что кроваьку мы получим
Кровать в итоге прислали. Сегодея. Слава богу . Боже. Даже не думада , что буду так радоваться кровати за 20 оысяч без матрасов . Доставка вышла 4000 тысячи. Короче не связывайтесь с ними. И оугаться беспллезно . Уже давила тупо на жалость . Ревела в трубеу от безтсходности . Должны прислать неустоцкв . Да фиг с ней и на этом спасиб !!! Расскажите всем и никлгда больше не связывайте ь .
Людей кидают, прогнившая контора. Оплачено в декабре 2021 100%, на 09.07.2022 ничего нету. Предельно нагло кормили завтраками: "в апреле", "в мае", "в августе", фразы-заготовки. Потом все контакты перестали работать, в мессенджерах не отвечают, телефоны молчат. ***, которые едят кошельки клиентов. Не покупайтесь на их милый сайт, читайте отзывы в интернете, волосы дыбом встанут.
Кровать очень прочная, красивая, с изюминкой! С этим сложно поспорить! Дети из десятков вариантов выбрали именно эту и теперь очень счастливы)) Сама сборка не сложная, основу собирала сама, пока муж был на работе, отверстия все четкие, закрутила все легко)) Из минусов, немного опечалило то, что нет инструкции конкретно к каждой модели, т.к. многое приходилось додумывать(( Не совпали отверстия на крыше, но это легко поправимо, главное, что-бы были руки)) Самое неприятное случилось, когда дело дошло до лестницы (у нас модель с навесной лестницей)… нам прислали напольную и без каких либо отверстий, встал вопрос что делать… Но менеджер ответил быстро, посоветовал обрезать и сделать нужные отверстия на лестнице и в боковинах, к которым она крепится в Леруа… Меньше всего конечно мне хотелось таскаться с лестницей на другой конец города, но, думаю, что быстрее было обрезать, чем ждать новую, тем более все издержки возвращают! В целом все получилось легко исправить и теперь все хорошо)) Ну и доставка… Да, делают долго, но очень качественно и цены адекватные)) Упаковывают все очень прочно, прям с любовью😅 Доставили на Урал быстро, за дня три вроде, все целое))
Вобщем кроваткой и сервисом довольны, всем советую! Но тут каждый решает сам, что важнее - быстро и дорого или долго, но качественно и по приятной цене))
P.S. Безумно круто читать книги с детьми на этом волшебном чердаке! Теперь это наше самое любимое семейное гнездышко😍 Спасибо огромное 116Wood!
Спасибо большое 116 Wood за нашу кроватку!👍 Она очень красивая, добротная и качественная. Дети и родители в восторге! Доехала из Набережных Челнов в Московскую область достаточно быстро, собрать не составило большого труда, все детали в комплекте и в полном порядке, а расходный материал даже с большим запасом. Менеджеру Руслану отдельное спасибо 😉
❤️❤️❤️
Обманщики и ***! Мило общаются, но в итоге деньги уплачены, кровати нет. Деньги не возвращают даже после претензий. Совет!!!!!никогда не обращайтесь к этой компании. Ни кровати, ни денег не получите. Всё нервы извели, у меня семья разваливается из-за них. С октября 2021 года будучи в положении третим ребенком заказала кровать и оплатила 70% стоимости. Обещали к Новому году кровать поставить. Но до сих пор ни кровати, ни денег нет. У меня дети двое уже 7 месяцев спят на полу. Операторы только отвечают ждите. Каждый раз передвигают даты возврата. Сегодня уже май!!!!2022г.
Заказали здесь кровать чердак. Изначально не верно выбрали габариты и сделали высоту спального места выше, чем обычно - это была наша просьба. Долго ждали доставку, даже были волнения, что обманут)! Когда пришла посылка, начали собирать, поняли, что длина спального места не должна быть на такой высоте, так как каркас стал неустойчивым.
К чести изготовителей - нас услышали, поняли проблему, предложили за их счёт усилить конструкцию и поменять реечное дно. Мы решили проблему своими силами, нам возместили стоимость досок, которые мы купили для усиления конструкции.
Спальное место наше 200см на 90см, высота второго яруса 145см.
На днях заказали в другом месте стол и нам есть с чем сравнить - качество товара, общение, желание помочь клиенту.
Все фото не отправляются тут, нужно разрешение ниже, к сожалению.
Одну звезду сняли в отзыве за переживания из-за долгой отправки🤩)))
Качество кровати, все доски, покраска, сглаженные углы - всё супер, всё как на фото и видео с производства изготовителя.
***!
Ни в коем случае не заказывайте мебель в данной компании.
Предоплату в размере 25000 внесли 1 ноября 2021 года, кровать за 45 раб.дней не изготовили, предложили подождать до 31.03.2022. Естественно, ждать мы не стали, направили запрос на возврат денег 06.01.2022. Деньги должны были вернуть спустя максимум 10 рабочих дней, не вернули. Постоянно кормят "завтраками" - вот завтра обязательно все выплатим и в итоге тишина. По состоянию на 31.01.22 возврат не осуществлен. Будем обращаться в суд.
При заказе в данной компании имейте в виду, что вы оплачиваете не свой заказ, а чей-то другой заказ или возврат, поэтому будете ждать свою кровать или возврат по ней вечность.
Не обращайтесь в данную компанию!
Заказал в данной компании кроватку (договор 6059), после неоднократных сдвигов и просрочки всех возможных сроков по договору, обещали вернуть д/с.
Д/с так и не вернули, на звонки и в чат уже не отвечают. При запросах через соц.сети говорят всегда одну и ту же фразу: "Ждите, на следующей неделе д/с точно вернем". И так из раза в раз, но ситуация не изменяется.
Направили досудебную претензию, но, компанию ее игнорирует, как понимаю дойдет до искового заявления в суд.
Не обращайтесь в данную компанию, не наступайте на наши грабли(
Хочу поделиться своим мнением по поводу этих замечательных кроваток!
Из минусов: Со сроком незначительно задержали, но мы все-таки хотели дождаться кроватку, и дождались!
Из плюсов: Кроватка уж очень красивая!Ценовая категория из всех, что искала , в этой компании оказалась самой маленькой, что меня и порадовало. Думала ,что окажется на качестве. Но нет! Кровать прибыла вся запакованная ,после вскрытия не обнаружила никаких дефектов.
Вывод:
Качество 10 из 10.
Цена 10 из 10.
Срок изготовления 6 из 10.
Не вздумайте связываться с этой компанией! У них нет производства, указанная сфера деятельности у фирмы- интернет продажи. Они просто берут ваши деньги, пользуются ими 3-6 месяцев и потом через суд может быть вы их заберёте обратно. Я заказала кровать 18 ноября 2021 года, как и у других, ни денег ни кровати уже пятый месяц. Сейчас в процессе подготовки искового заявления с Роспотребнадзором.
Мой договор 8102 от 28.12.2021 . Уважаемые 116wood , вы зачем людей так мучаете ? Где ковать ? Почему вы заставляете людей нервничать , у нас все планы рушатся от того что вы все сроки нарушаете! На почту вам бесполезно, писать вы даже не отвечаете ! С почты россии письмо не забираете ! Не дай бог судя по комментариям вы нам кровать через 8 месяцев только привезете ! Я потом с вас живой не слезу !
Компания собирает деньги, товара пока нет. Договор 5131 от 10 ИЮНЯ 2021 г. Обещанное время поставки- 6 августа. Сегодня 26.09.21 -кровати нет. Сначала обещали задержку 2-3 недели (и то после того, как я сама написала, никто не соизволил уведомить). Затем задержка ещё.
Последние две недели ответ такой-"на этой неделе отправим". После того, как начала писать бесконечные комменты в Инстаграме - сегодня позвонил сервисный менеджер. НО у него выходной и он не может посмотреть, где же кровать.
Итог: заблокировали мои комменты в Инстаграм, звонок от менеджера (а не я сама звоню) впервые за долгое время. Жду завтра.
Выводы делайте сами.
Если у вас есть много лишнего времени и нервов - обращайтесь в данную компанию. А если цените свое время, нервы и деньги - оно того не стоит. Менеджеры отвечают до тех пор, пока вы не внесете оплату, после оплаты - вы уже не интересны. По договору срок изготовления 35 раб. дней, задержали на 10 рабочих дней. Учитывая, что они ещё все майские праздники якобы отдыхали. Кровать мы ждали почти 3 месяца с доставкой. На звонки не отвечали, неизвестно сколько бы ещё ждала, отреагировали только на негативные комментарии в соцсетях. По итогу кровать привезли, собрали. Минусы: реечное дно толком не обработано, можно спокойно наловить заноз, с первого этажа кровати никак не закрывается реечное дно второго этажа. Отверстия - не просверленыдо конца, мужу пришлось всё досверливать. некачественная покраска местами, абсолютно некачественная фурнитура для ящиков комода, ящики выдвигаются ужасно, к тому же они совершенно не функциональные, ну это нужно было заранее уточнить, они очень маленькие, размером со ступеньку, а не во всю длину комода. Подкроватные ящики просто на колесах, ещё и меньшим размером, кровать 80 шириной, а ящики 75 см, и на эти 5 см болтается этот ящик. да и сбоку выглядит - некрасиво. Ну и вишенка на торте - нам прислали разные матрасы! Кровать 160х80 см, было заказано 2 матраса. Привезли один матрас - 160х80 см, а другой 180х90 см и другой фирмы.Сказали, что отправят замену в этот же день, вот идет вторая неделя - игнор полнейший. На звонки и сообщения - не реагируют. Я считаю, что так обращаться с клиентами - недостойно и недопустимо. Накосячили - так исправьте. Как долго прослужит - покажет время. Пока на ней никто не спит.
Для всех желающих купить кроватку в данной компании !! Если у вас много терпения и времени можете пробовать купить. Мы заказали кроватку еще в мае, а на дворе август и у их менеджеров хватает наглости постоянно переносить сроки отгрузки в тк. Мало того, что кроватка не готова так и матрасов у них постоянно нет в наличии. Да цена приятная на кроватки, но она не стоит всех потраченных нервов. Из за них мы не можем доделать ремонт, а ребенок спит до сих пор с нами. Совет: заказывайте в другом месте !!
Добрый день! Мой отзыв на кроватку и компанию 116 wood.
Заказ был сделан 11 марта, срок изготовления начало мая, и время на доставку +- неделя. Спустя некоторое время, менеджер сообщил о том, что доставка будет организована на 7 мая, а чуть позже доставку перенесли на неопределенный срок. В итоге, получив кровать в конце мая, 26 числа, вся семья была счастлива долгожданной покупке. НО! Счастье длилось недолго:
- цвет крыши не соответствовал заказанному,
- нам не прислали недостающие детали, ладно бы только дно от ящиков, но нет, боковые перегородки, без которых эксплуатация кровать небезопасна для ребёнка!
По телефону менеджер не отвечал ни на звонки, ни на сообщения. Оперативно ответ можно было получить только в Инстаграмм. Собственно там и решались все вопросы далее.
После понимания проблематики, менеджер Инстаграмм сообщила очень приятную новость: недостающие детали будут у вас через неделю )
Но мы их увидели только через месяц!!! Нас обманывали о том, что они были отправлены, спустя 2 недели оказалось что они даже не изготовлены!!! Потом ещё неделю после отправки груз стоял в Москве и его не доставляли нам, потому что отправитель не оплатил счёт. И это я выясняла сама, распутывая клубок логистики. Звонила в транспортную компанию, потом компанию изготовитель просила оплатить счёт…
Все недостающие детали прислали, но про наклейки забыли… наверно, мне нужно было самой контролировать этот момент и уточнять что именно мне отправили и не забыли ли… П-профессионализм.
От компании ни извинений, ни какой лояльности. Вот это клиентоориентированность!
По качеству кровати и дизайну:
- кровать красивая, можно собрать свою кровать мечты любого цвета, с любой лестницей, декором и тд.
- кровать из березы, очень прочная, добротная
- скрипит до не возможности противно. В местах стыка: лестница, спальное место при движении стоит ужасный скрип
Просто звездец!!! Никогда не заказывайте здесь даже табуретки!
Это самая ужасная компания с какой я только сталкивалась!
Наш заказ 3443 приняли еще в октябре, деньги в полном размере получили, ну и дальше как у всех, сейчас 10.02. Кроватки нет, на связь уже который день не выходят. дозвониться невозможно, на сообщения не отвечают. На выходных буду составлять жалобу в роспотребнадзор и заявление в полицию.
Компания не очень благоприятная прежде чем идти туда подумайте иипочитайте отзывы , люди сохраните свои деньги заказывали кровать в середине сентября но как и увсех середина января кровати нет теперь и матраца нет
Да и еще сейчас звонят и новорят кровать готова но не под наш размер ..
связи не какой нет с менеджерами
Полная дичь творится
Не рекомендую обращаться к 116_wood за мебелью.
Я заказывал у них двухъярусную кровать с дополнительным окрашиванием в цвет за дополнительную плату. Сделали на месяц позже срока, прислали кровать не покрашеную и с бракованной деталью. Теперь не возвращают деньги за цвет, и с деталью ничего делать не хотят. Без неё собрать кровать невозможно.
На сообщения не отвечают, комментарии удаляют.
Хочу вас предостеречь!
Кроватка отличная, собирается легко, инструкция есть как и видео так и в цифровом варианте, хорошие матрасы по отличной цене. Отдельное спасибо Руслану, сотрудник компетентен, ответственен!
Спасибо за кроватку!
Развития бизнесу!!!
Долго я молчала, но сил моих больше нет!!! Люди, не ведитесь на эти все Акции, которые они делают. Заказывали Кровать 28 июня, сегодня уже 27 октября, а кровати до сих пор нет. Каждый раз переносят отправку, то матраса нет в наличии, то работники заболели, то материалов нет. В общем одни обещания, а по делу ноль. Лучше где то переплатить, но остаться с нервами. Не советую однозначно!
Ещё напишу отзыв про качество после того как получу кроватку, если получу…
Кровать очень качественная, лестница комод очень удобная! Все шикарно сделано!!!Мы очень рады что после долгих поисков нашли идеальную кровать по нормальной цене👍благодаря инструкциям собрали легко и быстро. Ребёнок в восторге!!!
Мой совет не надо осложнять себе жизнь! Сроки изготовления очень долгие. Задержали на две недели того, что прописали в договоре (а там было два месяца). За просрочку ничего не возмещали.
Пришла кроватка и одна деталь не в том цвете, сначала предложили нам самим перекрасить. Но в итоге обещали отправить... уже второй месяц ждем деталь.
Дно у ящиков не в том размере пришло)
Саморезы не подошли, пришлось самим покупать.
Продолжение: два месяца бились, чтобы выслали нам нормальные детали. В итоге выслали, но за доставку опять мы должны платить по второму разу. И кроме того, мы уехали к тому времени, когда пришел груз.
Качество оставляет желать лучшего! Сроки изготовления космические,ещё и задерживают. Заказала кровать,опоздали по договору на 10 дней. Правда задержку возместили за каждый просроченный день! Все бы ничего,но в деталях не хватало 6 отверстий которые самим пришлось сверлить!(за это даже никто не извинился…сказали что якобы возможно мы ее не так собрали!а по другому как?!)Половина деталей до конца не утапливалось,так же пришлось досверливать. И в завершении,когда ребенок залез на кровать,поняла что она скрипит,хрустит! Все детали прикручены крепко,Хруст исходит из реечного дна!Новая кровать !!ребенок весит 30кг. Не 130!!!Отправила им видео с хрустом. Ответили что руководитель гарантийного отдела решил вопрос. Что нам отправят новое Реечное дно!Через пол недели,когда я спросила,когда уже отправят новое дно,мне ответили что причина в дне,что оно хрустеть не может . Что я плохо прикрутили рейку,на которой держится дно!!! Крутили перфоратором,куда ещё крепче не понимаю. Болты закручены до упора! Итоги! Сроки не соблюдаются, на деталях не все отверстия,и хрустящее Реечное дно! Спать на ней невозможно. Просыпаются все,от малейшего движения ребенка!!!!(25 тыщ кровать+5доставка) по-моему дороговато за кровать которая хрустит! Продавец проблему не решает,на сообщения перестал отвечать!
Ужас ужасный!!!! Обещали изготовить в начале августа. Сегодня уже 17 сентября!!! Кровати все нет! Повелась на цену и красоту и очень сильно пожалела. Менеджер Руслан врет безбожно, каждый раз обещает отправить кроватку сегодня-завтра. Но проблема не решается. Обещают отплатить неустойку по договору, но она всего 0,5% за каждый РАБОЧИЙ день. И ни каких сожалений и извинений.
Уважаемый магазин, где наша кровать? Заказали кровать в апреля, обещали отправить до 18 июня. О переносе доставки не предупредили заранее, на сообщения менеджеры не отвечали. Чудом удалось связаться и узнать что доставка перенесена на месяц. И? Кровати все ещё нет, теперь обещают ещё через неделю. Терпение уже заканчивается, пока идёт кровать ребенок успеет вырасти из нее. Очень сильно жалеем о потраченных деньгах и нервах.
Заказали кроватку домик одноярусную. Сегодня будем собирать, но сейчас хочется поблагодарить за оперативную доставку! Изготовили даже раньше!!! срока, что меня, естественно, удивило. Как только соберём, напишу ещё и о самой сборке, и про кроватку!
Спасибо за консультацию, и подбор кровати😁
Пока ставлю 1. У нас договор от 12 октября и тоже тишина. Сроки переносят все время. Пишите на сайте - перезванивают. Сегодня сказали, что кровать еще не начали делать. Примерный срок середина марта.
Ужасная компания, мало того, что долго не могли отправить, доставили не все сразу, что выяснилось в процессе сборки. Но это ещё не всё 🤯. Когда довезли "остатки", выяснилось что они опять нам не довезли реечное дно. В общем реечного дна мы не дождавшись решили примерить матрацы, а тут вообще атас!🤯🤯🤯 Кровать то не нашего размера оказалось! Звоним "директору" он решал проблему месяц, не решил, теперь месяц деньги возвращает, до сих пор не вернул. Вот так....
Кровать заказали 24августа. Отправка должна была быть 1октября. Но отправили её нам только 10декабря. Все это время кормили только обещаниями. Насчёт перерасчёта за просрочку срока, тоже никто ничего не перевёл!
Кроватку ждали долго, но это того стоило. Нам сделали перерасчёт за просрочку, и мы остались довольны. Списибо больше за такой домик! Дети в восторге, в комнате стало ещё красивее и уютее 🥰
Желаем процветания вашей компании!
Здравствуйте! Спасибо 116wood за ваш труд! Кроватку мы собралии уже ребёнок видит в ней сладкие сны. Процветания вам. Фото и видео пришлем вам, как доделаем ремонт.
Добрый день! Получили и собрали кроватку. Доставили до Уфы в срок, ждать не пришлось.Довольны качеством и дизайном. Спасибо большое. Менеджер Руслан быстро отвечал на все вопросы. Спасибо. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
Заказали кроватку 16.05.21,ждали,в июле должна была приехать. По телефону нас кормили завтраками,прождали мы до августа и решили отказаться и купить в другом месте. Отзывы у них хорошие,вот мы и повелись..Никому не советую. Деньги вернули на 10 рабочий день.
Заказала кровать 7 июня. Срок готовности в договоре был указан к 1 августа. Сегодня 22 августа, а кровати так и нет! Это беспредел! Никто заранее (при заказе кроватки) не предупредил о задержке изготовления.
Задержка по отгрузке! Вместо конца июня, отгрузили в середине августа и без оплаченных матрасов. Неустойку не возмещают. Качество кровати хромает. Упаковали в картон с недосушенной краской! На жалобы в соцсетях не реагируют. Не советую связываться с этой компанией.
Планирую идти в суд.