Чё то с каждым днём всё хуже и хуже. Сегодня приехал из Петергофа за заказом, заказал Gauss Filament, а проверить нет возможности. Устройство для проверки ламп оказалось не рабочим. Приехал домой вкрутил в люстру и вижу что новые лампы светят тусклее чем старые от того же бренда. Вынимаю и начинаю каждую гонять через ваттметр. И каково же было моё удивление когда заявленные характеристики оказались в два раза ниже. Теперь нужно сново тратиться на дорогу, выкраивать пол дня на то чтобы вернуть товар. А у этого магазина очень хорошая тактика - с магазина вышел, всё привет, теперь только через сервисный центр. Ну и как теперь сдать явно контрафактный товар?
За последний год этот магазин меня только огорчает. Скатился ниже Леруа Мерлен.
Работники разные,бывают не вежливые и хамовитые!А так чисто,удобное расположение,удобно получать,людей не много,очередей нет.
1
Kurumun yanıtını göster
Екатерина
9. seviye şehir uzmanı
8 Ocak
Beceriksiz çalışanlar ve aynı destek ekibi. Tüketicinin korunmasına ilişkin yasayı bilmiyorlar. Garanti süresi içinde üründe bir kusur bulunursa, ürünün teknik açıdan karmaşık olmaması şartıyla geri ödeme yapmak istemezler. Sarı uzun saçlı bir kadın (adını hatırlamadım) sadece onarımın mümkün olduğunu iddia ediyor. Yasada onay gösteremiyorum, çünkü onu okumadım, bakışları ahşap.
Sonunda parayı iade ettiler ve hatta özür dilediler, çünkü geri adım atmayacağımızı ve haklarımızı bildiğimizi anladılar. Yasaları öğrenin, sevgili satıcılar, en azından okuyun, yine de bütün gün telefonunuzda oturun!!!