Отзыв на установку гардеробной комнаты, кладовки, шкафа прихожей (Салон Мебель Вуд) Уважаемая компания ELFAtrade. благодарю вас за сотрудничество и реализацию проектов моих систем хранения. Написала пару строк в порядке отзыва. в части: что было очень хорошо, хорошо, и что пока зона развития 1. Требуется доработка системы платежей. 1.1. не удобно выстроен порядок платежей. Множество отдельных платежей по разным договорам -спецификациям (причем в банковских выписках такие платежи суммируются и выдаются одной суммой). у меня было три объекта под заказ (шкаф в прихожей, гардеробная и кладовая). И на три объекта было 7!!! Спецификаций (13,31,32,33,34,35,43). И по каждой отдельные платежи. Для того, чтобы мне провести 5-6 платежей я затратила 40!!! Минут своего времени. 1.2. ссылка на договоры: НС и далее цифры. Если плательщик использует кириллицу, а не латинские буквы, платеж не проходит. И не понятно, почему нельзя изменить эти НС на латинские буквы, которые не дублируются в русском алфавите? Менеджерам не надо будет каждый раз писать-проверять какие буквы указал клиент в платеже. Это же очевидная экономия времени работы 1.3. при оплате по нескольким договорам, суммы свыше 50тр, банк заблокировал карту. Я оплачиваю много покупок, и более 50тр. Но чтобы блокировали карту, а потом еще звонили из банка и уточняли не с мошенниками ли я взаимодействую– такое впервые. Это тоже зона развития порядка проведения платежей в вашей компании. 2. Доставка оборудования и запчастей отличная. Работа логистов и доставщиков очень порадовала. 3. Работа монтажников. Как я указала, я взаимодействовала с вами по трем объектам (шкаф в прихожей, гардеробная и кладовая) 3.1. При установке полки в шкаф в прихожей (НС0043), монтажник видел, что верхняя полка по своей глубине не подходит, будет упираться в дверь. И все же полка эта была установлена (чтобы потом ее опять демонтировать). Я понимаю. Что у монтажника есть дизайн проект, есть договор, но на практике такие ситуации возможны (проект не совпал с жизнью). Почему не включается элементарная логика профессионала? Если есть не стыковка, то действия должны быть другие, не по спецификации (связаться с дизайнером, связаться с руководителем, чтобы сразу на месте найти самое оптимальное решение)? Это же нормальный подход, и опять экономия времени и клиента и работников компании. 3.2. Установка кладовой и гардеробной (Спецификации 13,31,32,33,34,35): 17.04.2023 работал монтажник Андрей (фамилию не спросила). Специалист работал очень качественно, профессионально, и толково: все детали аккуратно отсортировал, продумал очередность, мусор тут же убирал, разделяя на пластик и картон (ритм жизни нашей квартиры абсолютно не был нарушен этой сборкой). Более того, предложил пару ценных идей, по сборке которые я приняла, тк это было действительно логично и практично, устранил- доработал ошибку изготовителей запчастей. И работа была без перерывов, без отвлечений, все четко, споро, без напряжения. Прошу выразить огромную благодарность Андрею 4. Работа дизайнера. Я очень благодарна дизайнеру Елене. Елена вкладывала и душу и знания, и мастерство. Работа с Еленой была эффективна, плодотворна и в то же время творческая. Елена моментально реагирует на пожелания и просьбы заказчика, отвечает быстро и внятно, дает ценные, практичные советы, причем Елена на связи с раннего утра и до поздней ночи, и в выходные, и в будни (не понятно, когда она отдыхает). Я очень довольна и рада нашему взаимодействию и результату, который получился. Прошу выразить Елене благодарность за чуткое отношение к заказчикам, за клиентоориентированность и поддержку на протяжении реализации всего проекта.

Kurumun yanıtını göster

Александр

7. seviye şehir uzmanı

Хорошее качество материалов, попали на акцию вышло дешевле чем везде! Сроки все соблюдены!! Спасибо большее

Kurumun yanıtını göster

Александр Александр

30. seviye şehir uzmanı

Случайно набрели на этот магазин in.ua казалось их много в городе у них двери для шкафов самые качественные и недорогие наполнения прикольное очень много вариантов но дороговато есть конкуренты с чуть более дешевым наполнением поэтому мы совмещаем часть оттуда часть отсюда но очень довольны и доставка и установка и криворуких и и неподготовленных ребят не встречали там 3 шкафа от них.

Kurumun yanıtını göster

Clader

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

9 yorum