In-Yan
Mesai saatleri
Kapanış 22:30
Nasıl gidilir
Рынок
212 m
Özellikler
Ücretsiz teslimat
Kredi kartıyla ödeme
Kuryelere özen gösterme
Teslimat noktası
Yemek indirimi
WC
Teslimat
Su
Hediye çeki
Teslim süresi:saatlik
Menü:suşiler ve roll’lar, tatlılar, pizza, hazır menü öğle yemekleri, Çin yemekleri, ev yemekleri
Minimum sipariş miktarı:700 ₽
Tekerlekli sandalyeyle ulaşılabilirlik:mevcut değil
82 yorum
5 Ağustos
Такого отношения к клиентам нужно ещё поискать.
Сделал заказ через их сайт. Сайт глюченый, что войти приходит СМС, но код из СМС не подходит. Ну ладно, это баги к разработчикам думаю, в итоге делаем заказ, оплачиваем, на сайте написано, время доставки 90 минут. Ну ок, готовы подождать. Проходит 90 минут, проходит 120 минут. Время позднее и пофакту все их заведения должны закрыться. Лезу в сайт, посмотреть что с заказом, а он до сих пор в "обработке". Пытаюсь дозвониться, через номер, что даёт Бот в чате. Дозваниваюсь в доставку по нашему району, а мне девушка "я не вижу вашего заказа". Т.е. деньги сняли, ожиданием прокормили, и на этом всё. Девушка ответила "сейчас выясню и вам перезвоню". Проходит пять минут, десять. Решил сам перезвонить, ответ "я не смогла к вам дозвониться видимо номер записала не верно, я не вижу вашего заказа, попробуйте позвонить в другие рестораны, может заказ у них". Супер думаю, я должен теперь везде всех обзвонить чтобы узнать, что с заказом и мало того время уже 22:40. В итоге через чат добился ответа подобие "выбирайте или мы исполним заказ в ближайшее рабочее время или отменяем и деньги вам возвращаем", а ещё свалили вину на меня "если через 15 минут никто не перезвонил после заказа, то нужно было самому звонить". Откуда я это должен был знать? Деньги списали, заказ в обработке. Мдаааа, весело. Праздник испорчен. Ладно, мне было даже интересно, поэтому сегодня лично заехал в их точку сделать заказ за наличку. В итоге мне говорят, время ожидания 1 час 30 минут. Жесть. Я окинул взглядом их заведение. Всё грязное, пожухлое. Если комната для приема заказов в таком убитом состоянии, то боюсь узнать, что твориться у них на кухне. Ибо я так понял в этой конторе никто и ни за что не отвечает. А следовательно я бы даже опасался есть суши в этом заведении. В итоге, ничего не заказ, просто развернулся и ушёл, а то мало ли. Может Бог спас, тем самым что заказ завис, кто знает.
Нет желания больше заказывать что-то здесь. Может у других всё ок, но меня это отношение просто убило.
2
5 Haziran
Главная ОШИБКА это не прочитать отзывы перед заказом.
Сделала заказ, сказали 1ч 50 мин ожидайте, по прошествии указанного времени, решила почитать отзывы и ужаснулась от количества комментариев, что кто-то ждет доставку 4 ЧАСА, карл!
По истечению озвученного оператором тайминга решила позвонить по номеру, мне сказали что вот ваши ролы прямо сейчас готовят, я выразила оператору свои опасения по поводу долгой доставки, и что отзывы у вас тоже весьма неприятные, и пока все сбывается, девушка весьма недовольным тоном развеяла мои опасения и подтвердила что через 30-40 минут мне все привезут, предложила мне десерт в знак утешения, мне не нужен знак утешения.. мне нужны мои роллы и всеее, десерт не надо. Вы на эти деньги лучше персонал на курсы повышения квалификации отправьте, сэкономите кучу денег на бесплатных десертах.
Дальше интереснее, через 40 минут мне звонит оператор и говорит к сожалению тунец закончился мы можем заменить его лососем!!!!!
ну я даже дар речи потеряла...не знала что ответить, такого сервиса я совершенно не ожидала, сама работала в сфере обслуживания, но такой наглости, безответственности и отвратительной доставки я встречаю впервые. То что долго делают виновата предполагаю не доставка, а повара, потому 3 часа крутить 4 вида роллов это высший пилотаж..нет!!!
Спасибо но я говорю вам нет!
2
17 Ağustos
Увлекательный аттракцион. А вернее именно "контора". Заказ был подтверждён в 17:10, через час 50- час 55 заказ должен был быть доставлен. Дети ждут, взрослые ждут, не ужинают. Через 2,5 часа решила им позвонить, номера недоступны. Отлично. Через тех поддержку наконец-то получилось связаться с этой конторой. Девочка видимо администратор не смогла ответить ни на один вопрос внятно. Но предложила скидку 10%. 🤣🤣🤣. Смешно? Да! . было озвучено что курьер подъезжает и будет через 15 минут максимум. Через 25 минут опять попытки дозвониться оказались тщетны. Заказ был привезен через 4 часа после подтверждения от этой конторы. Естественно все холодное, уже помятое, рыба заверенная. Ранее при разговоре с дамой которая перезвонила по поводу доставки было озвучено что все видимо приедет холодное и это все будет возвращено им назад, на что она сказала "ну должно приехать тёпленькое, я передам курьеру чтобы потрогал" ПОТРОГАЛ!!!! Привезли 2 коробки из которой 1 оказалась открытой! Видимо курьер еще и своими грязными руками еще и ТРОГАЛ еду!!! Вы серьёзно? При проверке заказа обнаружилось еще и то что положили соусы и приборы не на 5 порций как было заявлено а 2! В этой конторе может пьяные только работают или под чем то? Из все устраивает! Тут же был звонок курьеру для того чтобы передал работникам о том что мы отказываемся от заказа. Как итог никто не перезвонил, не приехал, не забрал. А про качество роллов вообще без комментариев, все видно на фото. Вечер испорчен, дети голодные! Спасибо данной КОНТОРЕ
