SneakerBox
Nasıl gidilir
ТЦ Капитолий
320 m
Yakındaki benzer yerler
33 yorum
15 Şubat
Добрый день!
Меня зовут Анна и я являюсь покупателем магазина сникербокс.
09.02. 2024 приезжали в магазин по адресу Посад, Новоугличское шоссе, 85 , покупали кроссовки в подарок мужу.
Столкнулись с глубокой некомпетентностью обслуживающего персонала. Нас дизинформировали по техническим характеристикам разных моделей кроссовок, продали совершенно не то , что нам нужно. Не смогли увидеть утеплитель и его отсутствие, а так же продали кроссовки без мембраны, хотя запрос был именно на мембрану. Девушки терялись в вопросах и несли сущий бред, про то, что в этих кроссовках «сейчас если вы выйдете в снег, вы промокнете, а в дождь не промокнете» (с.)
После покупки муж разобрался с тех характеристиками, показал девушкам где на самих кроссовках указан утеплитель и мембрана, но продавщица продолжала настаивать на своем ))
Это ладно , мы разобравшись во всем сами, попросили сделать возврат и купить кроссовки другой , подходящей нам модели, но тут начался второй круг ада
Девушка не могла сделать возврат 30-40 минут, очень долго разговаривала по телефону и вообще выглядело все так, как будто систему она видела первый раз, предложила даже приехать завтра, что было невозможно, хотя вроде процедура возврата является самой рядовой. Но ничего, мы все понимаем, бывает всякое, но хотя бы извиниться за все доставленные неудобства перед клиентом все же можно было, а не просто смерить нас взглядом «когда вы уже свалить со всеми своими проблемами»
Девушка не представилась, работала в мусульманском платке. Претензии по обслуживанию к ней по всем пунктам.
Пожалуйста , обратите ваше внимание на обучение персонала. Магазин продает серьезные бренды, и продавец, который не может связать двух слов - это не приемлемо!
Благодарю за внимание .
4
11 Temmuz 2023
Добрый день! Искала себе кроссовки для похода и я их нашла! Спасибо терпеливой, профессионально подкованной Анастасии. Выбирать обувь с Вами было очень приятно.
С уважением Анастасия.
14 Temmuz 2023
Прекрасный магазин, удобно располоден ассортимент, вся продукция идет в точность с размером. Приобрела кроссовки и футболку)
Хочется еще отметить, очень вежливый персонал! Осталась довольна😻