Качество сервиса не знаю, а вот качество разговора сильно хромает. На вопросы отвечают или "после 12 звоните" или разговор из разряда "какие тупые эти клиены, достали". Мне удобно территориально и бесплатная диагностика соблазнительна, но не пойду после беседы в их стиле.
Звонили узнать сколько стоит обслуживание (НЕ РЕМОНТ) кофемашины JURA...На сайте самый дорогой ремонт кофемашины стоимость 3000 руб (без запчастей), а по телефону нам сказали 7000 руб с заменой резинок, мотивируя тем, что это долго по времени делается и очень трудоёмко...Интересно, ранее к нам приезжал мастер, который за 1 час все делал. Вопрос в профессионализме и честности этой компании!! Не рекомендую!
Я оплатил товар и экспресс-доставку. В итоге товар не доставлен. Продавец утверждает, при этом, что куьер отказался забирать товар, а товар не отгружался. Но деньги у меня с карточки списаны и за товар и за "экспресс-доставку", а товар НЕ ДОСТАВЛЕН! Поддержка врет, буто я подтвердил получение товара кодом, полученным на телефон, но мне никакие коды не приходили!
Человек, который занимается отправкой товара делает все, чтобы оставить о себе самое негативное впечатление: отказался общаться через мессенджеры, отказался принимать оплату картой или на карту, отказался организовать доставку вместо сорванной от Авито экспресс-доставки... когда мы сами нашли курьера, то продавец заявил, что примет только наличные из рук курьера и никак иначе оплатить(повторно) нельзя, а на вариант подождать курьера пока тот сходит до ближайшего банкомата снять наличные отказался ждать даже 5-10минут, потому что "рабочий день закончился сейчас в 18:00"...
Нет слов сколько негатива получается от подобного и воспринимать такое могу только как прямое оскорбление.
Потеряны ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!