Кешбэк до 7% за одежду и обувь. Подробнее.
Anna Pekun
Haberler
NEW YEAR'25 в ANNA PEKUN. Коллекция, отражающая эстетику и атмосферу театра. Премиальные ткани, благородные оттенки и женственные силуэты по...
3 Aralık, 08:39
Для вашего удобства доступна оплата после примерки по Москве и Санкт-Петербургу.
18 Kasım, 10:01
Tüm haberler (4)
Adres
Mesai saatleri
Kapanış 23:00
Nasıl gidilir
CSKA
520 m
ТРЦ Авиапарк
92 m
11 yorum
16 Aralık
07.12.2024 tarihinde filodan 30 bin rubleye bir aşağı ceket aldım. Bir kez dışarı çıktı ve dikişte yırtıldı. 12/15/2024 tarihinde geldim, incelemeye teslim ettim. Bu arada çalışan Alina, geçmiş incelemede onun hakkında okuyordu, hemen reddedileceklerini söyledi - bu bir üretim evliliği değil, bunu gözle nasıl tanımladığınızı sordum, hiçbir şeye cevap veremedi bile. Bu arada yeni bir şey dikmeyi teklif ettim!
Bir gün sonra mağazadan benimle iletişime geçtiler. O, Alina'nın menajeri.
Parayı bana iade etmeyi reddettiler, değişim de öyle. Yine bana bir aşağı ceket dikmeyi teklif ediyorlar.
Bunun benim hatam olduğunu söylediler. kızgınım!
Bana, benim pahasına, üretim hatasını ortaya çıkarmazsa, 6000 ruble ödemek zorunda kalacağım, bir inceleme yapmamı önerdiler! Ya da 1500 için uzman Anna Pekun'un muayenesi! Ya da masrafları size ait olmak üzere bir inceleme yapın!
Ciddi misiniz?!!!
Artık mağazanızdan hiçbir şey satın almayacağım. Arkadaşlarına da tavsiye et.
Çünkü ilk defa böyle bir müşteri odaklılıkla karşılaşıyorum. ve bu arada müşteriye karşı tutumu, bu arada sürekli. Ozonda bile hemen kırılan şeyler iade edilebilir.
Bunun bedelini daha da ödemeniz gerekiyor!
Mağazanızda, bu zaten 2. kez, anladığım kadarıyla bu kılavuzun kurulumu. Böyle bir tavırla ilk kez karşılaşıyorum, daha ucuz markaların mağazalarında sinirlerimi bu şekilde harcamadım. Müşteri odaklılık ve sadakat için Alina'nın yöneticisine 1 koyuyorum. Ve genel olarak, müşterilere karşı tutumunun arkasında, eğer bu mağaza yönetiminin konumuysa, modeller güzel olduğu için bu çok üzücü. Bu arada, Alina müşterilere hiç tutunmuyor. Bunun sizin kararınız olduğunu, bizden bir daha eşya satın almayacağınızı söyledi. Uzun zaman önce onlardan satın aldığım ceketini de teslim etmeyi planlıyorum, müşterileri umursamadıkları ve kaç satışı olduğu için bu tavrı takdir etmiyorlar gibi görünüyor. Kimseye tavsiyede bulunmayacağım, her şey yolunda, ama eğer şey hatalıysa ve Alina onların hiç böyle bir şeye sahip olmadıklarını söylüyorsa, bu benim de evliliğim olmadığı anlamına geliyor, mantık mükemmel.
Orijinalini göster · Русский
14 Temmuz
Отличное качество, интересный дизайн, адекватные цены. Приветливые консультанты. Большой ассортимент
2 Ocak
Бренд и одежда нравятся, но, я разочарована отношением. Купила вещь, захотела поменять на другой размер (правда уже прошло 14 дней, которые по закону, а именно 16), но в trend island сказали, что через возврат. Посоветовали связаться с брендом. Подошла в корнере, там конечно же сотрудники сразу отказали. Позвонила на горячую линию, оператор Дарья все объяснила, сказала, что в целом проблем не видит, что бренд может проявить лояльность, но это на усмотрение сотрудников магазина. Записала мой номер и сказала, что со мной свяжутся. Связалась девушка Алина, которая изначально в магазине мне и отказала. В общем, отказала дважды. Ставлю 1 звезду из-за Алины, т.к. клиентоориентированность и лояльность у нее отсутствует.
1