Daha önce yves rocher, bütçeyle bile inanılmaz tuvalet suyu ve diğer sevinçleri satın alabileceğiniz harika bir mağazaydı, şimdi parfümden 1-2 kokuya değer, geri kalanı bu fiyat kategorisinde ne yaptıkları belli değil, hayal kırıklığına uğradılar
Раньше ( больше 10-и лет)_й покупала в Отрадном. В магазине "Красный кит" 2-й раз. Во 2_й раз очень понравилось. Профессионально, доброжелательно, терпеливо. Приду, конечно. ещё. Мои любимые духи за годы подорожали. Рада акциям и скидкам, благодаря которым не отказываешься от привычного удовольствия. Спасибо.
Удобство расположения - это плюс. Раньше были компетентные и заинтересованные продавцы-консультанты. Последний раз не очень понравилось. Меланхоличным девушкам не надо идти в торговлю.
Всегда любила продукцию этого бренда, но считаю, что за такую стоимость продукции должно быть хоть какое-то обслуживание. Зашла в магазин в воскресенье, 3 консультанта стоят и говорят, не обращая никакого на меня внимания. Поздаровалась и попрощалась с ними сама, в ответ тишина. Не встречала такого ни в одном их магазине. Видимо тот факт, что я молодая девушка, делает меня не интересной для них)))
Отличная продукция, но не консультанты которые там работают. 7 марта хотела приобрести продукцию данной марки, консультанты магазина ни разу не подошли и не помогли с выбором. Обратилась к девушке,мне ответили сквозь зубы и с недовольным лицом.ПРОДАВЦы НЕЗАИНТЕРЕСОВАННЫ В ПРОДАЖАХ!!!! В итоге пришлось уйти без покупки.
Удачный сервис онлайн заказов! Оформила заказ. Но при вводе адреса доставки, система автоматом заменила улицу на другую. При этом пои звонке на линию через час после оформления заказа я попросила скорректировать адрес, в корректировке мне было отказано. А самое интересное, что срок возврата денежных средств 1 месяц!!! Претензии принять отказались.
ценник кусается, но что еще ожидать, цены должны соответствовать уровню магазина и качеству его товаров
внутри очень чисто и светло, работают приятные консультанты, всегда если что помогают
Отличные консультанты много раз заходила не знаю имён девушек🥰Но каждый раз ухожу довольна покупкой) Всегда всё грамотно расскажут проконтролируют пробники кладут! 5 звезд вам Ив Роше и консультантам) А что ещё очень приятно что цены у вас остались прежние!
Отличное качество товара, хорошие консультанты. Но тестер карандаша для глаз был, а самого карандаша не было. Ну ценники по всей сети , конечно, очень неприятные.
Давно такого нулевого сервиса не видел. Пришел купить подарочный набор, обратился к девушке за кассой - полный игнор. На повторную просьбу, реакция такая же.
Ужасно стала работать компания Ив Роше, хотя раньше обожала их замечательные продукты. Оплачиваешь, 10 дней ни ответа ни привета, потом долго выясняешь где пропал твой заказ и в результате предлагают забрать деньги. Теперь буду ждать возврата. Ну что молодцы: деньги прокрутили, ну хоть извинились. Кто хочет проблем, вам в Ив Роше.
Внимательный персонал. Проверили мой счет, оказалось, что возможно получить подарок в виде часов, было очень приятно. Хотелось бы расширить ассортимент товаров, особенно подарков в небольшой расфасовке.
Самый худший магазин Ив Роше. То подарков нет, то недодадут положенное. Перед Новым годом-а у нас ничего нет по вашей открытке. Потом-уже поздно. Не подсказывают, что не хватает суммы до следующего подарка. Хоть местоположение очень удобное, приняла решение сюда не ходить. В остальных магазинах почему-то все нормально и все есть.
Сам магазин ничего, как и вся сеть, НО! то ли дело в том, что это область, то ли ошибка рекрутера при приёме на работу- не знаю. Но как то недавно я хотела приобрести молочко для тела, предварительно понюхав новый аромат. Очень злая консультант поправляла меня ("послушать аромат", а не "понюхать"), смотрела волком. Ребят, я не на ликбез по этикету пришла, я какбэ покупатель, который всегда прав.
Короче, развернулась я и ушла. В век интернета можно сидя дома найти кучу вариантов без хамства незнакомого мне человека.
Продавцы, которые работали 15.12.2021 в ТЦ Красный Кит не заинтересованы в продаже продукции, на вопросы отвечают сквозь зубы, небрежно, ничего не разъясняют, ссылаются на то, что не могут ничего посмотреть, ни про карту клиента, ни про баллы. Отсылают к службе поддержки, которая не отвечает как по номеру телефона, так и по емаил. Покупку не совершила, хотя была настроена. Ушла без настроения и с открытыми вопросами по продукции. Разочарована! Прошу учесть при премировании сотрудников к Новому году.
Вышла новая линия тональных кремов с жутким запахом (прогорклого) масла, сначала решила что моя упаковка просрочена, обратилась в красный кит в Мытищах (там где и приобретала) администратор сказал лишь одно, что у всех рецепторы разные))) хотя накануне нанеся этот тональный крем на работу, человек 30 заходившие в кабинет спросили почему пахнет подсолнечнвм маслом. Долго пользовадась этой фирмой, но теперь как бабка отшептала, буду этот магазин обходить стороной. И жаль что отзывы покупателей, которые с Вами уже так долго не учитываются(
Хотела купить гель для умывания. Провела в ожидании когда мне его просто пробьют на кассе 10 минут. При этом 2 продавца за это время так и не осилили обслужить 2 покупательниц передо мной. Это выглядело так: "Пробиваю вам тушь, что-то не проходит?!!" ( и так несколько попыток). "О боже, вам положен в подарок тональный крем, пойдёмте его выберем" и уходит от кассы минут на 5 вместе с покупательницей. Пробивает крем - "Ооо, у вас ещё тут подарок за баллы, пойдёмте выберем". Через 10 минут на фразе "Давайте выберем ещё помаду" я поставила гель на кассу и ушла, моё терпение кончилось. Больше в этот магазин точно заходить не буду.
Консультантам неизвестно слово "клиентоориентированность". Одна из девиц во время общения мне сказала, цитата "это не наши проблемы". Руководителю не мешало бы научить персонал общаться.
Отличный магазин и лучшая продукция! Персонал,вежливый и внимательный!
3
Kurumun yanıtını göster
А
Анфиса Земова
6. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2022
Люблю некоторые позиции этого магазина. НО!!! Перестала заходить в этом магазин исключительно из за консультантов. Их грубость, невежество и наглость в отношении покупателей переходит все грани. При чем это постоянно. Вечно недовольные рожи.
Магазин отличный! Очень рада что открылся в Красном Ките, НО когда я сегодня зашла в бутик, один из консультантов магазина(Виктория если память не изменяет)которая обслуживала меня была максимально невежлива, жевала пока разговаривала, и как то укорезненно смотрела, будто что то не так делаю. Когда попросила ознакомить с новыми продуктами, указала где находится и что есть(шампунь, крем, гель и все собственно, никаких подробностей о продукте ). Было очень неприятно находиться в её компании.
Отличный магазин, хороший выбор товара, сотрудники знают своё дело и работу.
Особо хочу выделить сотрудника Татьяну.
Она помогла мне с выбором товара для подарка и прекрасно все объяснила. Ставлю 5 звёзд!
Сама продукция замечательная, хорошего качества, но сегодня поняли что сюда больше ни ногой, с 18 до 19 стояли две консультантки, которые по всей видимости или совсем недавно работают или в край обнаглели, такого хамства в свой адрес нигде не слышали как сегодня, прошу разобраться с этими девушками( к сожалению не запомнили ИМЕНА ЭТИХ Особ) , ибо это ни в какие ворота не лезет... Наиполнейший беспредел!
Научите ваш персонал общаться с людьми!