Произвел заказ №1045027 на компьютерный стол. Достаточно быстро позвонил консультант для подтверждения деталей. Мы немного скорректировали размеры и некоторые моменты данного стола. Консультант по телефону проговорила из каких цветов будет состоять стол, которые мною были выбраны, а выбрано было из двух цветов. Итог: привозят стол в один цвет и на сайте все переделали, ДВП не в паз, несмотря на то, что сзади стенка из ДСП, но дно выдвижных ящиков из ДВП, прокручивал шурупами. Отверстие под провода сделано так, что как хочешь так и проводи от системного блок к монитору и другим компьютерным принадлежностям. Соединение боковой, задней стенки со столешницей вообще убило, как хочешь, так и затягивай, там для быстрого съема столешницы. На фото видно. Небольшие сколы на столешнице, но это так, придирка. Схема сборки просто "ТОП". Чертежники у данной компании от бога. Выдвижная полка для клавиатуры, высший пилотаж, там даже клавиатура не умещается. Почему нельзя было сделать на тех же роликах но на всю допустимую ширину от стенки до стенки? В целом пользоваться столом можно, да и выбора у меня нет, но придется доробатывать своими ручками.
Если бы можно было поставить данной компании минус,то я бы поставила.Такого безобразного отношения к клиентам не видела никогда.Я не понимаю,как конструктор мог ошибиться с размером деталей.В гарантийном отделе сначала обещают неделю срок на исправление ситуации,потом десять дней,теперь заявили,что 45 .Сказали бы сразу про 45, я сразу бы стала оформлять возврат товара.Теперь обманывают меня,обещали позвонить сегодня по поводу доставки детали,звонка нет,сомневаюсь,что деталь вообще когда нибудь будет доставлена,шкафа нет и денег тоже,настроение испорчено,нервы тоже.
В гарантийном отделе есть менеджер,который непрофессионально повышают голос на клиента ,не может ответить на простые вопросы, бросает трубку.
В компания BestMebel работают безответственные люди.
Не направляйте меня в гарантийный отдел,это бесполезно,дайте мне контактные данные человека,который действительно может повлиять на ситуацию,если такой есть в вашей компании.
Не первый раз тут заказываю, обставили всю квартиру. Сначала приезжала в офис, потому что ничего не понимала, потом сама в телефоне. Сроки изготовления - до одной недели, с доставкой проблем не было. В гарантийный один раз обращались, но оперативно доставили в течении недели. Все сотрудники компетентные. Однозначно рекомендую!