2024'te siparişin işlenmesinin herhangi bir aşamasında neden çevrimiçi olarak iptal edilemediği açık değildir. Siparişi ve ödemeyi çevrimiçi olarak veren müşteriyi kağıt başvuruyu manuel olarak doldurmaya ve postayla göndermeye zorlamak son derece elverişsizdir ve müşteri odaklı değildir. Kitabı elimde bile tutmadım, ama şimdi etrafta koşup ekran görüntüleri içeren bir açıklama basacağım ve muhtemelen teslim edilmeyen kitap için paramı bana iade etmem için natarius'a güvence vereceğim.