Менеджер проявила клиентоориентированность по отношению к моей семье, все очень доходчиво, терпеливо и кропотливо объясняла, с учетом всех наших запросов и пожеланий. Также устроила скорость реакций, отвечала очень быстро и при этом была приятной. Плюс была проявлена гибкость в предложении тех или иных форм оплаты. Основная просьба заключалась в том, чтобы отдыхая на Шри-Ланке, мы находились в месте, где вода в океане достаточно спокойная, ведь учитывая побережье, это ограниченное количество бухточек, которые закрыты коралловыми рифами. Специалист не поленилась и сделала выборку тех мест, которые рекомендовала, где океан с высокой вероятностью будет спокойным.
Мы с мужем не были на море уже много лет, даже уже и забыла как выбрать хорошее место и отель и нам посоветовали Anex Tour и мы не пожелели! Девчонки, которые там работают подобрали нам отличное место по нашим требованиям и пожеланиям, объяснили всё в мельчайших подробностях и так как мы с мужем не летали не когда на самолёте, рассказали всё про аэропорт-что,как и куда, сказали если что-то будет не понятно, звоните в любое время хоть у нас был ночной вылет, можно сказать-переживали вместе с нами, как пройдёт наш первый полет, вот это я понимаю сервис!) На следующий год планируем заграницу и обязательно пойдём к ним! И всем советуем, кто хорошо хочет провести отпуск выбирать Anex Tour!
Обращаемся не первый год. Терпеливая Руслана подбирает отель под наши хотелки. Мы часто путешествуем с друзьями, они из Питера. Всегда помогают подобрать вылет для них и для нас в удобное время. В целом всë в агенте устраивает. Будем обращаться еще. Предварительно перед приходом всегда предупреждаем, девочкам нет смысла сидеть в офисе целый день, все можно решить онлайн. Это очень удобно.