Очень нравится это место, но с бронью большие проблемы. Бронируешь один стол, приходишь, а он занят. Раз 5 уже такая ситуация была. В чем смысл тогда? Я же не просто так говорю, что мне нужен именно этот стол. Почему нельзя сразу сказать, что он занят? В итоге я трачу время, чтобы приехать и узнать, что в очередной раз перепутали бронирования.
Дополню, так как по номеру телефона не руководитель, а чайный мастер.
Ни разу не опоздала. Приходила вовремя и видела свой забронированный стол, который был занят другими людьми.
Последний раз на мое замечание был ответ: «Ну девочки решили задержаться, что мне их выгонять что ли?»
Чайный мастер насыпает чай на свое усмотрение(по граммам). Обычно на стандартную чайную церемонию дают 10гр, на эту стоимость и рассчитываешь. В этот раз насыпали в три раза больше(у меня нет весов с собой). По итогу пришлось заплатить в три раза больше. Еще и цену за классическую чайную церемонию, которую проводишь сам, необоснованно подняли. Доплата за каждого дополнительно человека(свыше одного). С чего такая политика? Когда попросили расшифровать чек чайного мастера, она с недовольным лицом еле слышно что-то пробурчала и стояла в недоумении, как будто мы должны сами все знать за нее. В общем остались негативные эмоции
Я заказал чай за 245р/10г (цена каждого чая в меню за 10г, как одной порции), мне молча принесли щепотку чая, которую мы заваривали в течение часа. А когда пришло время платить, обслуживающий персонал поставил меня перед фактом, что насыпали нам не 10 гр, как указано в меню, а 30, и по итогу за чай вместо 245 я заплатил 700👍 И это ТОЛЬКО ЗА ЧАЙ
Это еще не всё. Забронировал стол у окна на двоих. Помимо стоимости брони стола на час заплатил еще и за дополнительного человека (видимо большой стол с двумя диванами рассчитан на одну персону). Ни при брони по телефону, ни при встрече на месте об этом и слова не было сказано
Но самое отвратительное, что никогда не знаешь, на какую сумму тебе насыпает чай обслуживающий персонал. Как лотерея, один раз пьешь чай на 300р., второй на 1000👍