13 Rose
448 yorum
3 Ekim
Всегда доставят свежайшие цветы в прекрасном обрамлении, на любой вкус и бюджет, рекомендую!
8 Kasım
Девушки-флористы учли всё пожелания, букет подготовили в срок! Всё замечательно.
Спасибо!
1 Eylül
Спасибо огромное за букет к 1 сентября и быструю доставку! Букет очень красивый. Ребенок доволен.
18 Nisan
Мне очень понравился магазин 13ROSE на Московской ! Заказывала букет маме, она в восторге , простоял долго. Флористы очень отзывчивые, ответственно относятся к каждому заказу. Спасибо!!!! ❤️
21 Nisan
Заказываю букеты только на Московской. Приятные в общении девушки всегда помогут и подскажут. Отдельное спасибо флористу Дарье, которая сразу понимает желание клиентов и делает все на высшем уровне!
1
19 Kasım
Спасибо за вашу работу! Спасибо сотрудникам за помощь! Желаю прекрасного настроения и благодарных покупателей! Цветы суперские 👍
12 Nisan
Заказывала доставку букета.Очень приветливый персонал,подсказали и проконсультировали как лучше сделать.Собрали из свежих цветов, которые долго потом простояли.Спасибо большое,осталась довольна,буду пользоваться доставкой цветов еще😍
1
12 Mayıs
Всегда готовы пойти на встречу и помогут доставить цветы в нужное место и в нужное время.
Приятный и удобный сервис.
Заказываю из другого города цветы на доставку только у них.
Спасибо🌸
31 Temmuz
Самые красивые букеты у 13 Rose😍
Цветы свежие) помогут с выбором букета и доставят в любое время)
31 Ağustos
Не в первый раз заказываю букет в 13 ROSE. Цветы отличного качества, всегда свежие! Доставка букета точно по времени!
19 Nisan
Не в первый раз заказываем здесь букеты. Все всегда соответствует ожиданию. Персонал вежливый и внимательный. Букеты свежие и долго стоят. Магазин на московской 🫶🏻Спасибо большое❤️
1
26 Haziran
Цветы к сожалению не лучшего качества, очень быстро вянут. Неоднократно заказывали коллегам на день рождения розы и к вечеру бутоны осыпались.
14 Nisan
Муж подарил розы, магазин рядом с домом, сразу поставила в воду на балкон, на улице 10 градусов тепла, жары нет, мороза нет, через час завяли. Отвезли в магазин, сказали , что они весь этот час у нас без воды были. С чего такая уверенность ?????? Зимой у них морозы виноваты, сейчас цветам самая хорошая температура, ни жара, ни мороз. Поменяли на другие, посмотрим, сколько постоят.
27 Haziran
Чудесный магазин , прихожу не в первый раз , очень хорошее обслуживание , всегда свежие цветы .
29 Temmuz
Не однократно заказываю цветы, букеты очень красивые, ответственный персонал, удобная доставка,
22 Mayıs
Заказывал из СПб цветы на день рождения в Саранск, оформили и привезли очень быстро, фото букета перед отправкой скинули в Whatsapp, и проконсультировали по поводу оформления букета. Рекомендую 👍
25 Kasım
Sık sık teslimat için buket sipariş ediyorum. Tüm talepler duyuldu. Uygun fiyata çok çeşitli buketler
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos 2023
Не первый раз покупаю букет в 13 роз, очень отзывчивый персонал, относится с пониманием и профессионально выполняет свою работу. Хочу выделить флористку Дарью с Московской 34, не первый раз попадаю именно на эту девушку. Она помогла подобрать букетик сестре, маме и подруге. Выбрали розы, подобрали красивые сочетания и упаковку. Все на высшем уровне! В общем однозначно вернусь еще в этот магазин и не раз) рекомендую всем!!!
1
2
9 Aralık 2023
Ранее давала себе обещание никогда не пользоваться услугами данной организации: то опоздают на час, то цвет тюльпанов перепутают, то оформление рассыпается прям у меня на руках.
Сегодня,к сожалению,не было выбора. Заказала три букета красных гвоздик для похорон бабушки. Специально уточнила их наличие, тк достаточно большое количество потребуется, на что мне ответили что цветы в наличии.
Присылают фото трех букетов, где один в красном цвете, остальные два в совершенно в других цветах. Говорю, что заказывала красный цвет. На что мне отвечают: «к сожалению, вы не уточняли что необходимы красные гвоздики», пересылаю сообщение где черным по белому написано про красный цвет, на что мне опять отвечают то же самое.
Прошу скинуть номер, на который я могу позвонить, чтобы разобраться в ситуации, на что мне отвечают( я была просто в шоке!): «все вопросы мы можем обсудить в этом чате»
Ладно, нашла номер телефона, позвонила, девушка утверждает несколько раз, что я отредактировала сообщение, добавив красный цвет.( на фото можете увидеть что сообщение было отредактировано в 11:57, ровно во столько же, во сколько и отправлено сообщение!)
Дорогие сотрудники данного магазина, примените пожалуйста логику, и подумайте, для чего я буду менять сообщение и устраивать цирк в моей ситуации?я не собиралась строить какие либо козни или пакости против вас, просто хотела получить свои цветы в заявленном цвете и количестве. К тому же цветы я заказывала не подружке на день рождения, а на похороны.
И если вы, как утверждала мне девушка, не виноваты в сложившейся ситуации, почему не скинули номер телефона магазина, чтобы поговорить со мной, а сослались на чат ВКонтакте?)))
Попросила директора или управляющего, девушка сказала что она управляющая.Спросила как будем решать проблему, сказала уточнит наличие цветов в других магазинах, потом их в наличии не оказалось.
Вину свою не признали, даже не принесли никаких извинений.
Очень бы хотелось поговорить с главным руководством, на постоянной основе какие то ужасные провалы с доставкой и оформлением букетов.
В этот раз уж точно никогда больше не буду пользоваться услугами данной организации.
Желаю научиться признавать свои ошибки и повысить уровень обслуживания клиентов.
8
13 Temmuz
Красивейшие букеты и быстрая доставка♥️
Спасибо огромное ) Будем рекомендовать 🥰
5 Temmuz
Потрясающие букеты и быстрая доставка - все, что надо для отличного настроения!
2 Ekim
Хочу выразить огромную благодарность за вашу работу. Отзывчивые и профессиональные специалисты!!!
1
12 Haziran
Делал заказ с доставкой из другого города, подобрали букет, прислали фото, менеджер всё подробно рассказал. Очень хорошие люди, которые любят свою работу. Рекомендую.
22 Mayıs 2023
Здравствуйте, недавно по чистой случайности зашла в этот магазин за цветами на 8 марта. Очень приятно была удивлённая улыбчивой девушке Алине, которая очень быстро поняла какой именно мне нужен букет. И что ещё больше удивила меня, несмотря на большую очередь, девушка всех внимательно выслушала, и собрала букет по предпочтениям клиентов. Цветы в этом магазине всегда свежие,что не мало важно!
С этого момента это мой любимый магазин, с юго-запада приезжаю только сюда, хотя рядом с домом есть такой-же цветочный магазин! Девочки профессионалы своего дела!!!
1
22 Ocak
За день до празднования др дочери заказал букет.Так же хотел порадовать супругу. В итоге : заказ был с 17.00 до 18.00. По факту курьер звонит в 15.06 и просит принять заказ.Ввиду отсутствия принимающей стороны я отказался. Позже, находясь за столом, время доставки истекло, я поднимаю тост за дочь ,за супругу ,в ожидании крайнего момента для чуда. И никого . По факту иду курить и параллельно набираю администратора. Девушка вежливо отвечает на мои претензии и пытается убедить меня в наличии обильных пробок на дорогах.Магазин цветов данной фирмы находится в полуторе километра от заказа. Курьер опоздал на полчаса. Скидок не предоставили, цветы сверху повядшие. Дальше сотрудничать с ними не планирую и вам не рекомендую.
6
7 Eylül
Спасибо за прекрасный букет для моей сестрёнки! Розы шикарные, свежие, красивые.
13 Mayıs
Очень понравился составленный букет) спасибо вам большое )) небольшой, зато какой нежный) мама была рада)) близко к дому, постоянно там покупаем)
7 Aralık
5 yıldır «13 Gül" çiçek teslimatı kullanıyorum. Her zamanki gibi her şey yolunda! Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
22 Mayıs
Заказываем там всегда!
Всегда низкие цены,
Курьер своевременно довозит до адреса.
Присылают фото , уведомляют о доставке. Все отлично! Спасибо спасибо спасибо!
19 Ağustos
Всегда заказываю букеты в 13 Rose 🌹 Самые лучшие цветы в городе 💐 и доставка всегда вовремя!
30 Haziran
Живу далеко от Саранска. Заказывала доставку не первый раз. Все отлично 👌🏼 Спасибо. ❤️
6 Ekim
Живу в другом городе, всегда пользуюсь услугами этой компании! Большое спасибо за детали и подход ❤️
6 Ekim
Профессиональная команда, очень быстро доставляют заказ. Спасибо всем.
1
24 Kasım
Harika çiçek salonu. Benim favorim oldu. Aileme ilk kez sipariş vermiyorum. Çiçekler iki haftaya kadar dayanır.
Orijinalini göster · Русский
18 Eylül 2023
Цветы, в принципе, обычно более-менее свежие. Стоят около недели без подкормок. Я считаю, что это довольно хороший результат. 3 (три) звезды за то, что нет никакой травы или зелени, чтоб разбавить букет и за то, что ну как-то без энтузиазма сотрудники. Вы им зарплату поднимите что-ли. А-то зайдёшь в салон, а на тебя в 9 утра смотрят уставшими глазами как на врага народа. И выбор, конечно, не вот тебе большой. Хотя для Саранска, наверное, норм 🤷♂️
1
1
12 Nisan
Букет доставили быстро, цветы высокого качества, свежие. Обслуживание на высоте, продовцы очень внимательные и вежливые. Всем рекомендую.
1
24 Kasım
Hediye olarak bir buket sipariş ettim, hızlı ve zamanında teslim ettiler, çiçekler taze ve güzel!
Orijinalini göster · Русский
12 Nisan
Заказывала букет на доставку, собрали из свежих цветов,вид презинтабельный,персонал вежливый, на каждый мой вопрос ответили,девочки умнички,я осталась довольна😌
1
24 Ekim
Раньше всегда заказывала цветы только у вас
Сегодня привезли в подарок ваш букет
Ожидание и реальность полностью не совпадают
Очень жаль🥲
18 Eylül
Суперские цветы, всегда свежие и красиво оформленные, рекоммендую!
1
19 Mayıs
Доставка букета на заказ ко времени. Согласовали каждый шаг, доставка чётко по времени! Супруга довольна букетом, я доволен сервисом. Будем сотрудничать и дальше
22 Nisan
На все праздники только тут заказываю цветы . Своевременная доставка , свежие цветы и адекватные цены , что очень радует !
1
2 Eylül
Все супер, доставили в срок, букет прекрасный, спасибо, буду еще заказывать!)
8 Temmuz
Заказываю цветы не первый раз, всё отлично👍 всегда всё свежее
5 Temmuz
Все супер. Доставка вовремя, персонал работает чётко. Успехов вам
22 Mayıs
Не один раз заказывала букет в данной точке.Все на высшем уровне, цветы всегда свежие,менеджер всегда на связи,поможет с любым вопросом,отвечает оперативно.Рекомендую всем👍👍
2 Eylül
Спасибо огромное за букеты! Они нереально красивые!!!! Просто 🔥!!! Теперь за цветами только к вам!!!!
11 Kasım
Букеты красивые, цветы свежие , связь оперативна , доставка вовремя!
8 Ocak
Ужасное отношение к клиентам! Ради фото в соцсети мой букет из 131 розы держали на морозе. Цветы просто убиты морозом. Это ужасно! Фото из соц сетей и фото фактического состояния прикладываю. После обращения к менеджеру по этому вопросу, был ответ что это такой сорт. Настроение испорчено, деньги потрачены впустую, зато у магазина красивые фото в социальных сетях.
3
3 Temmuz
Доброжелательный персонал! Цветы всегда свежие! Буду заказывать ещё!