ТМК
43 yorum
28 Eylül
Заказали входную группу, менеджер ольга сделала расчёт и приняла заказ. После обещанного "около двух недель" ждали два месяца. В результате средняя часть входной группы оказалась длиннее боковых частей. Обратились в офис тмк за разъяснениями, услышали то что очевидно - менеджер ошибалась в расчётах, но исправлять за её счёт она не собирается. Получается что ответственности нет ни какой, как и гарантии. Да и ещё открыто объяснили что у них юридически всё подвязанно
2
1 Haziran
Заказали дверь в ванную и два окна. Обещали через две недели, а пришло почти через два месяца. Монтажник (дима) установил без нареканий но когда дело коснулось регулировки двери оказалось что дверь нам заказали менеджера балконную подешевле с одной ручкой, хотя и положили в комплект ещё одну дополнительно одну. Хотя в офисе с нас взяли денег как за входную дверь. Как позже мы узнали что за дверь переплатили восемь тысяч (менеджеры их наверное в карман положили. Ручки монтажник прикрутить несмог так как для этого даже не было места для крепления. Менеджера дерут деньги по максимуму а присылают ширпотреб. Очень сильно расстроились качеством дверью и окон. Приехал другой монтажник (сережа) прикрутил другую ручку и сделал откосы с улицы которых даже фирма эта не производит (каждый гребет на себя) и стал поливать грязью на предыдущего монтажника. По человечески стало неприятно и противно. Никогда не обращусь в эту компанию и другим не посоветую.
7
3
11 Haziran
Заказывали окна и металлическую дверь. Результатом очень довольны. Дверь сделали по нашим размерам и нашим предпочтениям, быстро и качественно установили. Отличные окна! Будем ещё обращаться за потолками.
1
4
21 Aralık 2023
Мне все понравилось. В летнее время, конечно,установка задерживается, но оно и понятно. Если есть очередь, значит, есть спрос. Если есть спрос, соответственно,есть и качество. Город небольшой, сарафанное радио работает исправно. Все знакомые, которые имели дело с данной компанией, довольны. Если и ждали, то оно того стоило. Вобщем, компетентные менеджеры, опытные монтажники, качественная продукция. Буду обращаться еще.
1
5
11 Haziran
Очень приятное общение со стороны менеджеров! Заказывала маме окна, такие тонкости девочки рассказали, я и не думала что в простом заказе можно получить столько информации! Приятно удивили скидки, сроки и особенно качество монтажа! Спасибо большое, мама довольна покупкой, рекомендую!
1
4
21 Ağustos
Мне не понравилось, да как может понравится кривое окно. Долго ждал, в итоге поставили на пере-косяк, да и просил менеджеров совсем о другом. Не рекомендую, уровень новичка.
3
1
28 Kasım 2023
Компания не понравилась, заказывали окна. Менеджер не рассказал что есть разные окна 2стекла 3 и тд... Ещё тянули с монтажем 2 месяца. А когда пришли только вначале, нам сказали 2недели ждём окна 2недели установка. По итогу ничего.Замерщик ошибся с размерами и пришлось монтажнику доплачивать за лишнюю работу. Замерщик виноват. А страдали мы и монтажник. Бегали за ними по телефону и так приезжали, пришли ли окна, когда монтаж. Ещё и окна шли 3недели и с монтажем тянули долго. Бегали за ними сами пока не установили(хотя до этого сказали позвонят сами и проинформируют обо всём) , установка длилась 3дня!Всё медленно. Друзьям родственникам и знакомым будем рекомендовать обходить компанию стороной!
5
4
28 Ağustos 2023
В ТМК Рассказово, заказывала 6 межкомнатных дверей. Самые лучшие двери в Рассказово, до этого посетила много пунктов продаж. Установщик Дима, профессионал. Приходят соседи и удивляются хорошему качеству дверей и их установки.
Отдельная благодарность менеджерам Ольге и Наташе🙏
Вы, молодцы. Радует, что в Рассказово можно заказать качественные двери с установкой.
По вотсап можно связаться с компанией в Твери они дают своевеременную информацию по изготовлению и отгрузке.
2
8
11 Nisan
Заказывал входную дверь в данной компании цены не дорогие качество двери хорошее установили в тот же день как пришла) И очень удобно что информируют где находиться заказ всем буду рекомендовать)
2
6
21 Kasım
Zararlı bir ışıkta zaten tam olarak kaliteli bir organizasyon olmayan yöneticilerin kötü tutumu. Tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
29 Mayıs 2023
Заказали два окна в ТМК рассказово, 13декабря их установили. После двух открытий верхняя петля сломалась(а как позже оказалось вылетил какой то болт). Обратились в офис, подали заявку что бы специалист приехал посмотрел,и тут началось.... В течении более двух месяцев приезжали, звонили, в ответ были только отговорки то в течении недели, то завтра, то после завтра... Приехал всё таки стустя двух месяцев в не то время на которое договаривались, дома была только несовершеннолетняя дочь, полазил в окне, сфотографировал и уехал, сказав что с нами созвонится, так через неделю нам опять пришлось ехать самим узновать. По итогу как мы и предпологали, исправлять они отказываются, ссылаясь на то что мы его сломали..... Ждём теперь официальную бумагу об отказе исправлять... Но как? Как можно сломать его, если мы им даже не пользовались? Как может вылетить болт после двух открытий? Такое качество окна? Или такое качество установки? Не кому не рекомендую туда обращаться, это столько времени нерв, так ещё и нерабочее окно!
10
3
10 Ekim 2023
Заказали двери в компании ТМК, сделали быстро так как был месяц январь. Установили тоже быстро. Вот теперь одна из дверей чиркает о коробку, позвонила договорилась, что приедет установщик и посмотрит. Ждём 4 месяц уже. Мастер то заболел, то ещё что то... читаю отзывы и понимаю - я не одна такая
7
4
19 Haziran 2023
Заказывала в данной компании окна. Сделали и установили быстро. Качество окон и монтажа на высшем уровне. Персонал вежливый. Планирую заменить дверь. Обращаться буду именно в эту организациию. Пообещали скидку. Спасибо большое.
3
8
24 Nisan 2021
Очень хорошая компания. Грамотный, внимательный менеджер. Все правильно рассчитал, посоветовал оптимальный вариант остекления, рассказал про акции. Монтаж произвели мастера, которые очень все качественно и быстро произвели. Очень аккуратные, профессионалы своего дела!!! Большое спасибо за хорошую работу. Единственное пожелание разработать систему скидок для постоянных клиентов.
3
7
20 Mayıs 2022
Обратилась по рекомендации знакомого, не пожалела. Заказывала там дверь в конце декабря высокое качество, добросовестные сотрудники. Очень большой выбор у них на сайте, что очень удобно. Монтажники делают свою работу на совесть.
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам компании за качественно выполненную работу и установку в срок. Рекомендую.
3
8
2 Nisan
Обслуживание хорошее. Цены приемлемые. Поставили быстро.
2
6
17 Mart 2022
В офисе ТМК города Рассказово, в январе 2022 года купили металлическую дверь. Менеджеры всё очень грамотно и вежливо объяснили и записали на замер. Всё сделали оперативно и доставка и установка. А главное, недорого и в сроки уложились. Хороший магазин, советую. Отдельное спасибо монтажнику за аккуратную работу.
3
6
7 Haziran 2022
Заказывала окна и двери, осталась очень довольна результатом работы данной компании! Вежливые сотрудники, доступные цены, быстрая качественная и самое главное чистая работа!
3
6
17 Mart 2022
Заказали окна в этой фирме первый раз по совету знакомых, остались очень довольны заказом. Внимательное отношение, вежливый персонал, всё быстро сделали, как мы и хотели. Отличное качество окон , чистая работа монтажников, порадовали скидки. Будем ещё заказывать. Рекомендуем.
2
7
31 Ocak 2023
Обратился в данну компанию и не пожалел. Заказывал натяжной потолок. Все пришло во время по срокам. Установка заняла 1.5 часа от силы. Буду обращатся еще.
2
7
30 Ekim 2022
Заказывали окна,менеджер вежливая, всё доступно объяснила. Установили их без задержек, в срок. Качество работы и окон хорошее.
2
8
31 Ekim 2022
Отвратительное отношение к клиентам заказывал дверь установили так что вся форнитура отваливается звонил с целью устранить поломку так никто и не приехал не советую заказывать что либо в ТМК
9
3
9 Kasım 2021
Рекомендую компанию ТМК . Вежливые и отзывчатые сотрудники. Работают качественно. Мне всё понравилось. Я рада. Рекомендую.
3
6
9 Haziran 2021
Заказывала окна все расчитали правильно, менеджер все доступно объяснил, монтажники работали аккуратно и качественно все понравилось
3
6
7 Aralık 2020
Все очень понравилось, рекомендую эту фирму! Вежливые и отзывчивые консультанты, квалифицированные специалисты по установке дверей! Все сделали четко и в срок!
5
7
27 Ekim 2021
Очень хорошая компания. Добрые вежливые специалисты умнички установили всё хорошо. Спасибо большое!
3
7
10 Mart 2021
Отличная компания, обращался несколько раз и еще буду. Делают все в срок и качественно, персонал работает хорошо. Я доволен сервисом.
4
7
1 Şubat
Непрофессионально
6
1
11 Şubat 2021
Достаточно хорошая фирма, можно приобрести практически всё,от потолка до пола.Корректные сотрудники,учитывающие пожелания клиентов.Я не пожалела,что обратилась именно в эту фирму.
3
7
13 Haziran 2022
Заказывал межкомнатные двери.Очень доволен установкой и качеством дверей!
2
6
6 Haziran 2022
Заказывал потолки порадовала акция, третий потолок в подарок.
2
7
8 Mayıs 2020
Заказывала окна родителям в Рассказово в ТМК . Хочу сказать спасибо, за вежливое отношение менеджеров, они учли все мои пожелания. После оформления , через 2 недели окна уже установили.Монтажники знают свое дело, все аккуратно и чисто.Спасибо менеджерам Елене и Оле. Огромное спасибо!!!
3
7
25 Temmuz 2019
Мой отзыв об организации ТМК окна по адресу г. Рассказово. ул. Куйбышева. д 1.
17.06.2019 заказали у них для начала одно деревянное окно. Заплатили им предоплату 80%.Почему 80% а не 10 или 20%?
Заключили договор. В договоре прописано что в течении 28 рабочих дней обязаны предоставить нам окно.
Сотрудники фирмы заявили что окно будет готово в течении 3х-4х недель + неделя на доставку.
Периодически наведывался, узнавал о готовности окна. Последний визит был 16.07.2019. Сотрудница фирмы сказала что окно (готово) и через неделю привезут.
Прошла неделя и сегодня 24.07.2019 уже как прошло 28 рабочих дней.
Вчера 23.07.2019 начали звонить по всем как платным так и бесплатным номерам этой организации. И в итоге выяснилось что окно даже не начинали делать! И ТМК окна самовольно нарушая условия договора перенесли сроки изготовления окна на 14 августа! Вот так им захотелось! И плевать им на наши права, на наши проблемы, на наши планы. ЖДИТЕ! ЖДИТЕ! ЖДИТЕ!
Вот так они хотят работать, зарабатывать...
Обращение, отношение не как к клиенту а к какому то дерьму.
Сегодня 24.07.2019 отнес жалобу в этот (магазин) ТМК окна где я указал что все от начала и до последнего было зафиксировано на видео, все их слова и действия. И потребовал компенсировать неустойку согласно 28й статье о защите прав потребителей. Печать подтверждения приема жалобы ставить отказались.
Также утверждали что я их оскорблял называя их действия мошенническими и то что я сказал что они не знают русский язык раз слово мошенничество для них оскорбление, ну и фраза что они не понимают русский язык также сочли за оскорбление.
А нарушения моих прав, планов это по их мнению я так понимаю не оскорбление. Я считаю что это хамское грубое оскорбление.
После примерно через 40 минут сотрудница перезванивает на мой номер телефона и начала утверждать что подаст на меня в суд за то что я вел видео фиксацию без их разрешения и согласия 😁
Так вот для таких ОБРАЗОВАННЫХ Статья 29, раздел 4. Таким образом я всегда защищаю свои права так как научен на своих и на чужих ошибках.
Есть поговорка "Если бы знал где упаду, подстелил бы там соломы" Так вот я заранее стелю солому. Собираю все доказательства на законном основании. Значит им есть что скрывать?
Также я фиксировал на видео не их личную, частную жизнь а свои действия и их действия как публичных лиц которые представляют интересы фирмы. Они официальные представители фирмы ТМК окна, находящийся в публичном общественном месте. И ни кто не обязан спрашивать у них разрешение для ведения видео фиксации.
А вот как раз сотрудники не имеют права вести видео фиксацию клиентов, посетителей и граждан так как это частные лица Статья 24, раздел 1.
После её звонка, что она не имела права делать, а именно звонить по личным вопросам, решая личные вопросы с клиентом и буквально через 10 мину я пришел в это же общественное заведение чтобы уточнить на какой статье закона она обосновывается. На что получил оскорбления, грубое отношение и начала выгонять из помещения. То есть, меня, клиента, того кто заплатил деньги выгоняет вон из общественного места и начала угрожать что типа вызовет полицию.
Для чего вызовет полицию? Для решения своего вопроса? Извините, а какое отношение имеет ее личный вопрос к вопросу к фирме у которой я заказал окно и которое я в сроки не получил?
Почему я заказчик должен ждать а производителя не торопят?
Кстати, все также было записано на видео.
И я так подозреваю что скорее всего придется обращаться в потребнадзор и суд... Так как меня терзают сомнения что я получу заказанное окно, если до сих пор его не начинали делать.
Почитал отзывы об этой компании и как оказывается это не в первые для этой компании.
В итоге я до сих пор не получил окно и пришлось понести убытки и поменять платы.
П.С. Каждому из вас советую фиксировать на видео если вы что-то заказываете, приобретаете так как в дальнейшем это может вам помочь.
Запрещать они не имеют права. Вы не к ним домой приходите. И разрешение получать у них вы также не обязаны.
Тем более ясно же что если они будут знать что их действия фиксируют на видео то они будут вести себя иначе и не раскроют себя по настоящему.
Будьте бдительны. Интересуйтесь своими правами. Настаивайте на своих правах.
И да, есть ли тут те кто также недоволен ими? Напишите пожалуйста в ЛС.
Видео и аудио запись с диктофона разговоров по телефону пока публиковать не буду. Дождусь результата насчет заказа. Если обман подтвердится, весь материал отправлю в потребнадзор, прокуратуру и суд.
Увы, для меня это не в первые когда приходится отстаивать свои права через суд. И слава Богу благополучно.
А также каждый из вас поставьте себя на наше место. Каждый может попасть в подобную ситуацию когда вы заплатили а вам одни обещания, нарушения ваших прав и планов и грубое обращение.
13
4
19 Nisan 2021
Отличный магазин. Опытные, квалифицированные сотрудницы. Девочки, спасибо вам!
2
6
10 Haziran 2022
Заказывал окна.Поноавилось качество окон и сервис организации!
2
7
12 Aralık 2022
Заказала дверь. Осталась довольна.
2
7
11 Eylül 2020
Спасибо коллективу ТМК за слаженную и качественную работу.
3
7
21 Nisan 2020
Отличное качество дверей и окон, квалифицированный персонал, работают от производителя г. Тверь.
3
6
3 Temmuz 2021
Самые дешевый и качественные окна -здесь!
2
7
24 Nisan 2020
Заказывали дверь. Очень довольны. Сдедано все в срок, аккуратно. Обратимся ещё.
3
7
1 Ekim 2021
Всё сделали отлично!
2
7
10 Eylül 2021
Всё очень долго!
7
1
3 Eylül 2021
Как везде
6
1