Подбирали керамогранит для ванной комнаты. Менеджер Оксана отлично подсказала насчёт выбора и помогла подобрать по цвету плитку и составила бесплатно проект. Быстрое оформление и качественный сервис. Были вопросы к грузчикам, но это не к компетенции салона. Вся работа салона на 5+
При посещении данного салона 13.04.24г. столкнулся с вопиюще хамским поведением и профессиональной не грамотностью сотрудника данного салона. Которая пожелала остаться инкогнито. Она сняла бейдж с именем, спрятала его в карман и на отрез отказалась назвать свое имя и должность, угрожая при этом вызовом охраны. Данная сотрудница вела себя надменно и всем своим поведением старалась показать свою грамотность в технологии обработки керамогранита и своими "умными" коментариями моих вопросов унизить меня в глазах другой сотрудницы и посетителей салона, хотя сама не понимает в чем разница между глянцевым и лопатированным покрытием. Во весь голос кричала, что и то и это глянцевое покрытие, только называется по разному- глянцевое по-русски, а лопатированное на итальянский манер. Очень смешно...и Печально, что такие горе"специалисты" работают в такой крупной компании как Керама Марацци!
Настроение было испорчено...
Как только вы оплатили товары, вежливый тон общения заменяется на хамство, насмешки и угрозы.
На сайте одни товары, по факту привозят похожие, но с отличиями, которые сразу не бросаются в глаза, но потом вызывают уйму неудобств.
Со стороны магазина на претензии сплошные отписки игнор.
Жалею что не почитал другие отзывы перед походом в этот магазин - выбрал бы другое место 100%.
Надеюсь мой отзыв убережет прочитавших от потери времени и денег.
Дополнение после ответа организации:
1) На момент оформления заказа на сайте товар (раковина) была изображена без логотипа компании (копия сайта с этим контентом хранится в вебархиве и доказать это не сложно)
2) По поводу вежливого общения - в салоне и во время переписки пока я не оплатил товар оно было вежливое, зато потом по телефону после вопроса о несоответствии товара фотографиям на сайте из менеджера солона полился весь ее "дворовой" бекграунд.
Вижу вы и здесь вместо того чтобы признать свою ошибку продолжаете оскорблять клиента и юлить, что еще раз подтверждает мое заключение о том что ваш салон надо обходить стороной