StulSPb
Nasıl gidilir
Prospekt Bolshevikov
1.87 km
ТК Лента
400 m
Yakındaki benzer yerler
9 yorum
21 Kasım 2024
Size masayı nasıl seçtiğimi söyleyeceğim. St. Petersburg'daki seçim çok büyük ve bu nedenle seçim yapmak zor... Ancak alışveriş merkezinde bir hafta işkence gördükten sonra, Küba'da bu şirkete rastladım. Çok çeşitli masa ve sandalyeler, ama bir masaya ihtiyacım olduğu için...Onu seçen oydu... Seçim yapıldı ve sonuç olarak şu anda mutfağımda. Masa kalitatif olarak üretilmiştir, sipariş anından bahsine kadar 5 gün geçmiştir. Masayı tüm övgülerin üstünde ne söyleyebilirim, bütün aile onu sevdi. Degny 1400 * 850 adlı porselen karolar aldım. Metal ayaklar, 10 dakika montaj + geri çekilebilir yaprakların ayarlanması zeminler 10 dakika eğriyse... Şirketi tavsiye ederim, kendim her şeye karşı titizim ama stolspb'den hayal kırıklığına uğramadım.. Başka bir sandalye siparişi daha... Verimliliğiniz için yöneticiye ve teslimat hizmetine teşekkür ederiz.
Orijinalini göster · Русский
2
10 Aralık 2024
11 Eylül 2024'te Kubatura'daki bu organizasyonda masa siparişi verdim. 6 Kasım'da masayı getireceğine söz verdiler. Doğal olarak, belirtilen zaman diliminde sipariş teslim edilmedi. Yöneticiye çağrı, cevap, alıntı: masa hazır, getirmekte başarılı olmayın. Bugüne kadar biraz daha dayanmaya söz verdiler. Bugün yöneticiyle bir sonraki görüşmemiz sırasında bize şunlar söylendi: Siparişiniz için bir bilgi formu yok (sözleşme numarası 24-1247), ancak yönetim durumu çözmek için sizinle iletişime geçmedi mi?
Tabii ki hayır. Açıkçası, Suntsova hukukunun IP'si hiçbir zaman mahkemede bulunmadı. Orada görüşürüz!
PS: Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Satış müdürünün misafirperverliğine ve misafirperverliğine ikna olduk
Orijinalini göster · Русский
9 Ağustos 2024
Если бы было можно, то вообще бы ни одной звёзды не поставила.
Позвонила в компанию по указанному телефону на сайте. В трубке ответил мужской голос: "Алё". И вот в который раз я убеждаюсь, что если тебе так отвечают в компании (без представления), то нужно класть трубку и искать интересующий товар в другом месте.
Но все же я попытала счастья и озвучила мужчине, что именно я хочу приобрести. К слову, товар уже выбран (модель, материал, цвет), решила сделать заказ по телефону, чтобы сразу сориентировали по стоимости доставки и подъёма ибо когда просто оставляешь заявку на сайте или оформляет интернет-заказ перезванивают зачастую тогда, когда не удобно говорить.
Мужчина начал умничать по типу а какой именно вам нужен материал и имел он ввиду как именно материл называется у них на сайте. А я точно знаю, что конкретно этот товар производится только в одном типе экокожи (так как консультировалась до этого у завода-производителя, но не смогла заказать у них, так как они только с юр.лицами работают) и тут по сути нет разницы как именно называется, нужна просто экокожа.
Это я и сказала этому мужчине, на что он ответил, что нужно название материала. Я говорю, посмотрите сами, у вас же есть эта информация. Мне как потребителю вобще не хочется забивать голову названиями, мне достаточно того, что это тип материала экокожа.
После этого мужчина стал мне говорить, что вообще на вряд ли он сможет взять у меня заказ, нужна предоплата и как ее взять удаленно он не понимает, лучше бы мне в один из салонов приехать.
Ребят, что? ЧТО? На дворе 24-й год 21 века и вы не в курсе как взять оплату от клиента удаленно? Так почему же у вас на сайте интернет-магазин и есть корзина и оформление заказа? Или как предполагается: нужно оформить заказ, а потом в салон съездить деньги отвезти?
После того, как я начала задавать вопросы, как они работают и почему меня не могут грамотно проконсультировать по телефону, мужчина мне ответил, что он за рулём и ему в принципе не очень-то и удобно со мной общаться.
На мой вопрос, зачем же тогда ваш телефон указан на сайте, если у вас не всегда есть возможность общаться с клиентами, мне было отвечено, что не моё это дело, какой телефон они на сайте размещают.
Клиентоориентированность даже не на нуле, а в минусе.
Пойду к вашим конкурентам делать заказ товаров, которые мне нужны. Слава богу, что в наше время есть конкуренция и есть компании, которые понимают, что успех не в продукте (мебель этого производителя модно приобрести в Санкт-Петербурге в нескольких десятках фирм), а в качестве обслуживания клиентов.