Сделали заказ 20.10.24 Филадельфия лайт с огурцом и ещё 3 вида ролл.. Открыв заказ дома, обнаружили вместо Филадельфии обсолютно другой вид ролл!!! Как такое можно сделать????
Сделали первый раз заказ на Кочубея 4/1, на 8 марта. Был самовывоз, по приезду домой обнаружили, что количество меньше, чем указано в меню. К тому же время выдачи задержали...
После созвона, было сказано, что выдано все верно. Пришлось снова возвращаться и только тогда нам сказали, что да, они ошиблись с количеством. Нам отдали оставшуюся часть.
Праздничное настроение испорчено, ну и соответственно первое впечатление тоже. Больше здесь заказывать не будем!
Всегда покупала ролы в Макитории, теперь этого больше делать не буду. Первый раз привезли ролы с не правильным составом , думаю ладно, все мы люди, но когда второй раз было тоже самое , становится не приятно. Мало того, админы не реагируют, еще и не верная информация по акциям на сайте, игнор полный. Еще и ответили мне, на вопрос в ВК , что отзывы публикуют только те, которые их устраивают. Не рекомендую , ужасный сервис и отношение к клиентам. Один клиент для них никто , не понимают, что могут потерять всех
Практически всегда брали роллы в макитории. Была хорошая точка на Гребенщикова. Давненько не заказывала и решила попробовать на Кочубея. Я очень разочарована. Сет просто стоит и никто его не ест. Рис безвкусный, клейстером, соевый не солёный. Раньше было много начинки, сейчас один рис.Про добавки лучше промолчу. Васаби на вкус порошок, как будто только размешали да ещё и не правильно, имбирь кислый а не острый. Сама сушист со стажем поэтому и выбирала вас. Думаю это в последний раз... Ооооочень на вас надеялась, но увы...
Часто делаем доставку на дом с макитория на Кочубея 4/1.Администратор всегда поможет с выбором, очень вежливые культурные, отзывчивые сотрудники. Отдельно хочу выразить благодарность курьеру , а именно курьеру женщине. Всегда вовремя привозят, вежливая. Спасибо большое, макитория с Кочубея 4/1.
Отличный филиал Макитория на ул. Кочубея, 4/1. Замечательные сеты, а горячие ролы просто тают во рту. Обслуживание на 5 баллов, персонал вежливый и приветливый! Дальнейшего вам процветания и благодарных клиентов.
Очень давно берем роллы в макитория, всегда были вкусные и щедрые. Но с зимы 2022 г стали замечать недостатки… перестали заказывать( на днях поздно вечером срочно захотелось роллов, решили попробовать в макитории - вдруг что изменилось. И действительно изменилось! Я была в восторге: все свежее, красивое и очень вкусное!!! Мы снова ваши клиенты! Самые большие плюсы данного заведения - скорость и вкус!
Заказала сегодня ролы на Кочубея, это просто ужас.. Я такого го-на не ела не в одном суше.. Рис недоварен, сухой, цвет желает лучшего.. На свой страх и риск съела два.. Дожить бы до утра🙏выкинула 700руб.😡
Заказала на Кочубея 4/1 Мега акция. Я была в шоке. Всего за 1500 рублей столько роллов. А самое главное , качество отличное. Спасибо администраторам за консультирование и терпение:) Каждые выходные мы теперь Ваши гости.
Некомпетентный персонала! Сделал заказ
прошёл час звонка нет,сам перезвонил, сначала трубку сбрасывали на третий звонок все же ответили,сказали что заказы не принимаю.А позвонить и предупредить за час не смогли!
Портится мое любимое место....
Раньше ролллы были огромные. А сейчас как семечки...
Расстротли.
2
2
Kurumun yanıtını göster
Г
Галина Зарубина
6. seviye şehir uzmanı
26 Şubat 2021
Мы с мужем БЫЛИ постоянными клиентами Макитории, около двух лет ПОКУПАЛИ суши, почти каждую неделю. Рекомендовали друзьям! В интернете я натыкалась на претензии покупателей , но мне они казались бредом, мол может люди привередливые, сама работаю с клиентами и разные попадаются. Ну да были у них мелкие косяки - не докладывали палочки, емкости для соуса. Главное было всегда вкусно! НО ЭТО БЫЛО РАНЬШЕ. Последний месяц роллы разваливались сразу после погружения в соус, но я и на это закрывала глаза!
26.02.21 Пятничным вечером мы с мужем решили традиционно заказать суши, приятно провести вечер закончив трудовую неделю. Привезли любимые суши , накрыли стол и принялись быстренько ужинать в 21.40. В наборе была гриль Калифорния и Филадельфия-классик. Я съела одну Филадельфию и даже с голоду она мне показалась странной ! Вкус был кисло-соленый. Я спросила мужа мне кажется или что ....? Он тоже попробовал и тут же выплюнул .... Со словами тебе не показалось , рыба кислая ! Я говорю да бред , может нам кажется , мы же всегда у них берём ..Начали обнюхивать Филадельфию и она ВОНЯЛА КАК РЕЧНАЯ РЫБА! Двоим уже точно не может показаться , что рыба воняет и на вкус кисло-солёная!
Звоню в МАКИТОРИЮ по ул. Кочубея , объясняю что я постоянный клиент , что Филадельфия кислая , гриль нормальная , что будем делать с Филадельфией.
Вкратце ее ответ был таков - если мол вам она не понравилась , пишите в ВК в группу и может вам ответят, может решат, оставляйте отзыв и тд.и тп.
Я говорю нет , простите мол ну если вы не компетентны решить этот вопрос здесь и сейчас , предложить мне альтернативу , то дайте номер руководителя!
Не могу , не дам , не знаю , ни чем помочь не могу , что вы хотите?!! (с усмешкой) Она мне не верила и просто угорала надо мной , это слышалось в интонации ! Типо я их съела и мне не понравилось по вкусу .... замечу мы съели по одной ☝🏼
И тут меня понесло .... Я сказала что не поленюсь, сяду в машину в холод собачий , поеду, привезу вам суши и заставлю их есть при мне , ее и повара ! Мне же не верят , ну ок съешьте при мне и разубедите меня ! В ответ мне опять пишите в группу и может решат. Да я орала матом , ну вывели реально , грубо говорила что буду на снимать видео как они будут есть тухлые роллы для отзыва , который она предложила оставить ! Простите , ну АХ...ли в край , мало того что вы смеётесь надо мной в трубку , вы меня травануть решили ! У меня на секундочку больная поджелудочная ! Отлично да я поем тухлой рыбки?!! Фиг с ним если мне горшок светит , а если приступ ?! Вы думаете это прикольно переживать приступ ?! Когда у тебя боли , что аж в глазах темнеет, рвота до потери сознания! Мы привезли им суши , есть она их не стала, ссылаясь на астму , а ещё по ее словам клиент не прав - она открытым текстом сказала . Уже принцип был поехать , дать им самим съесть свой продукт и вернуть свои деньги! Разговор при мне с руководителем « им суши не понравились , они пришли скандалить» . Вы хоть говорите в правильном контексте - суши испорченные и кислые. Если бы они мне не понравились я бы ни когда в жизни уставшая и в холодину за 260рублей не поехала их возвращать! Вот честно вывели своим отношением что аж в лицо хотелось кинуть это 260р.
ПОСТУПАЕТЕ ПО СКОТСКИ С ЛЮДЬМИ , ПОЛУЧАЙТЕ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ! Вы продаёте продукты, где мы как потребители не можем знать срок годности продуктов перед употреблением, тупо наживаетесь на нас , ещё и усмешкой относитесь к претензии по факту! Итог вечер испорчен , время потрачено , нервы вытрепаны, пью мезим от страха последствий. Больше я не ваш покупатель , другим тоже не советую рисковать своим здоровьем в первую очередь, фиг с ним с деньгами ....
Я недовольна.
Сделали заказ на сет "Рыбный хит"
Рыба бледная и рыхлая, я даже и не знаю сколько раз её перезамораживали.
Это был мой первый и последний заказ!
Сегодня заказали сет роллы ужасные вес был меньше на 200г
Больше заказывать не будем
И никому не советую
Как они
переехали с Гребенщикова начался бардак