Покупала здесь кварцвинил в марте. Всё показали, терпеливо доставали и раскладывали образцы. Сделали хорошую скидку при оплате. Но, к сожалению, из двух видов в наличии был только один. А второй ожидался на две недели позже. Позже, так позже. Ремонт идёт, подстроимся. А когда эти две недели прошли, то я стала ждать звонка о доставке. Но телефон молчал. Так как все уже было готово для укладки, то ждать уже не очень хотелось и я позвонила сама. Выяснилось, что пола нет. Задержка. Ещё как минимум неделя. Потом опять звонила я. И потом. Из магазина ни одного раза не позвонили. Это жаль. В общем, пол пришел на месяц позже. И все бы ничего, кроме полнейшего равнодушия продавцов . Понятно, что не по их вине задержка. Но позвонить и держать в курсе дела они могли бы, как мне кажется.
И с доставкой второй , задержавшийся, части, вышла накладка. В назначенный день , когда у меня были строители, водитель просто не приехал. А на следующий день, когда пол таки доехал до меня, не было никого, кто должен был его внести в квартиру. Я попросила водителя донести упаковки хотя бы до лифта. Он донес, но с громкими причитаниями и за определенную сумму, хотя он же и был виноват. В результате получилось, что пол приехал на месяц позже, доставка была не в тот день и пришлось ещё доплачивать. В общем, в непростой ситуации магазин оказался не на высоте.
Заказывал в данной компании ламинат определенной марки и производителя, номер заказа 82546. Всё прошло великолепно. Консультанты быстро отвечали на все вопросы по товару и доставке. Отправлено через транспортную компанию быстро, в отличной упаковке с обрешеткой.
Рекомендую продавца!!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Ксения
10. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2024
Süpürgelikler satın aldık, belirli bir model seçtik, konsültasyona ihtiyacımız vardı.
Yönetici Dmitry muhteşem, mükemmel bir şekilde tavsiye etti, farkın ne olduğunu açıkladı, tüm nüansları anlattı, dairenin hacmine ihtiyacımız olduğunu hesapladı, hemen bir sipariş ve teslimat düzenlediler. Hatta rahl'mızı kapıların altına boyadılar.
Ortağı hakkında ne söyleyemezsin, mağazaya girdiğimizde masası durduğumuz standa daha yakındı, mağazada artık müşterilerden hiçbiri yoktu, tavsiye için ona dönmeye başladık, sandalyeye uzandık, kıt kibirli yorumlar verdim, belki sadece seyirciler olduğumuzu ve hiçbir şey satın almayacağımızı düşünmüştüm
Kökten sinirlenmeye başlayınca kocama başka bir mağazaya gitmelerini söylediğimde, Dmitry bunu duydu, geldi ve bizi kontrol etmeye başladı. Aklına geldiğimde veya uyandığımda, neye ve neden ihtiyacımız olduğuna dair yorumlarımla paniğe kapılmaya başladım, çabucak anladım ve başka bir yöneticiyle çalıştığımızı ve yorumlarının artık gerekli olmadığını söyledi.
Şimdi süpürgelikler çoktan kuruldu ve görünümden çok memnunlar, zaman içinde çalışmalarına bakalım.
DMİTRY, teşekkürler! Siz profesyonelsiniz!!!!