Самый удачный провайдер, с которым я сталкивался.
Если хотите чтобы Вас «кормили завтраками» каждый день, то вам именно сюда.
Отвратительная работа службы технической поддержки и центрального офиса.
Хамское отношение к клиентам.
Интернет в Коровино Химик-1, месяц отсутствовал, конкретика отсутствует полностью. На вопрос когда ждать, хоть каких-то действий ответ один: мы не знаем.
Дело дошло до скандала, собирались подавать в суд и только этот факт заставил компанию фотон хоть как-то шевелиться.
Когда компания просила поддержки, по поводу недоговоренности с председателем СНТ и возможным прекращением деятельности, все клиенты из СНТ выступали за фотон и отстояли его дальнейшее существование в Химик-1. Но в ответ получаем только отрицательный результат.
Крайняя степень разочарования. Интернет оплачен и разблокирован 4 июля, но - увы, от этого он не заработал. 5 июля сделана заявка на неработающий интернет. Сегодня - 13 июля, пошла вторая неделя. Воз и ныне... Ничего внятного ни по телефону, ни в офисе не говорят, кроме того, что "пересчитаем" и "завтра может быть"... Полное равнодушие к клиенту и поразительная беспомощность. Такое обслуживание даром не нужно. Жаль, что оценку "0" поставить нельзя. Буду менять провайдера.
Сначала оставила отрицательный отзыв, но теперь увидела, что компания реально работает и решает проблемы оперативно. Нашли выход из казалось бы нерешаемой ситуации, провели новую линию и подключили несколько населённых пунктов снова к интернету. Браво! Молодцы!