Одна из наиболее крупных авиакомпаний России, а точнее вторая по величине и значимости.
Но считаю что лучшая в части подхода к обслуживанию клиентов.
Им бы еще немного ценник на перелеты снизить и с учетом комфорта представляемого компанией они были бы самой лучшей.
Офисами приобретения и оформления не пользовался, но онлайн сервис у данной авиакомпании на самом высоком уровне, с учетом всех приложений и предлагаемых сервисов.
Хорошая полетная карта как по территории РФ так и зарубежные перелеты.
Желаю стабильного развития и процветания, заботы о своих клиентах и их увеличения, расширения и обновления авиационного парка и карты полетов.
В данной авиакомпании практически все моменты на твердую пятерку, есть конечно небольшие сбои и проблемы, но они представителями компании решаются оперативно.
Успехов и удачи!!!
Хочу поблагодарить экипаж и команду стюардесс и стюарда рейса 1214 Калининград-Москва 01.08.23 в 11.45 за прекрасный полет. И взлетели и приземлились, очень мягко. Обслуживание очень приятное, вежливое и внимательное. Салон чистый. Особенно хочу отметить капитана корабля Хачковского (надеюсь верно расслышала, если нет простите) за пилотажное мастерство, внимание к пассажирам и очень интересные исторические факты о местах которые пролетали. Не полет, а чудо чудесное, не заметила , как время пролетело ;)
Первый раз сталкиваюсь с таким. Летаю очень часто, только двумя авиа компаниями, s7 и Аэрофлот. Командировки, отпуск. У Аэрофлота золотой статус у s7 серебро. В 23 году за 8 месяцев до даты вылета в июне 24 запланировали с друзьями тур на рыбалку на Камчатку . оплатили тур, билеты. Сегодня получаю на почту письмо счастья с переносом даты вылета более чем на сутки вперёд. С и "искренними извинениями"... Господа, оставьте извинения при себе , я в любом случае попадаю на дополнительные расходы, а самое главное суету и трату времени по поиску вариантов для решения сложившейся ситуации. С вами теперь буду летать только вынужденно и никогда не буду планировать перелёты заранее. Жирный минус вашей организации. Менять в самый сезон расписание по камчатке , управленческое решение высшего класса