Сомнительная контора, через несколько минут после формального окончания рабочего дня (с учетом того, что из-за занятого телефона минут 15 до этого не дозвониться было) отсылают на следующую неделю по простому вопросу - цены ФН и услуг по замене. Фактически профильные, которые наизусть знают.