Buradan bir tişört aldım ama mallar için ödeme yaptıktan sonra ürün yelpazesine bakmaya karar verdim. Çalışanlar, öğle yemeğine gitmeleri gerektiği için mağazadan çıkmamı istediler. İşte bu müşteri odaklılığı! Görünüşe göre bu butikte, ilerici iş dünyasının geri kalanında çalışanların mağazayı kapatmamak ve müşterilerini kaybetmemek için birer birer öğle yemeğine gittiğini bilmiyorlar.