Zaman yolculuğu için Unistream'e çok teşekkür ederim: geçmişe.
Uzun zamandır böyle bir deneyim yaşamadım. Muhtemelen 90'ların ortalarından beri…
Akşam üç kişiden biri gişede çalışıyordu. Kasada kimsenin yardım etmediği bir stajyer vardı, bu yüzden bir müşteriye 15 dakika hizmet veriyordu
Büyük bir sıra toplandım ve yandaki kasada bir kızın oturduğunu ve müşterileri kabul etmediğini görünce ondan kasasını açmasını istedim.
Kız (gözlerini bana dikmeden) programın onun için çalışmadığını söyledi.
Sordum: Belki üçüncü gişeyi geçersiniz ya da stajyere yardım eder misiniz?
Cevap beni şaşkına çevirdi: "Şu anda çoktan koştum!»
Şokla başa çıktıktan sonra ben: Kızım, kaba davranmaktan nasıl utanmıyorsunuz? Ben en azından sizden büyüküm - saygı gösterin"
Buna karşılık, küstah bir gülümsemeyle kız: "Peki haklı çıkarın, size neyle uğraşıyorum?»
GEREKÇELENDİRİN - bu seviye
Olga ve Unistrim şirketine, hizmetin son yıllarda nasıl değiştiğini bir kez daha hatırlattıkları için bir kez daha teşekkür ederiz
Kepçeden ne kadar uzaklaştık
Piyasada Unistrim gibi şirketlerin hala kalması ve Olga gibi kızların hala çalışması üzücü…
Evet, elbette yardım hattından şirketi arayıp şikayet ettim ama hafta boyunca kimse benimle iletişime geçmedi
Etrafından dolaşın burası en hoş yer değil
Отвратительный сервис, работало одно окошко, в котором одна сотрудница была новенькой и ничего не знала, а вторая, которая ее, видимо, обучала, разговаривала по телефону по личным вопросам. Я спросила, можно ли купить у них доллары нового образца, сотрудница не знала, спросила у второй, та разозлилась, что ее оторвали от интереснейшего телефонного разговора, после чего сказала, что ничего у них нет и вообще-то есть и другие обменники. Вот такая клиентоориентированность.
Буквально на днях воспользовалась услугами их сервиса. Для меня они очень удобно расположены, отделение буквально под окном. Я делала перевод в Молдову, для своих родственников. По всем вопросам уточнила у кассира, она была вежлива и приветлива. Перевод прошел быстро, буквально через пару минут. Хороший сервис!