Müşterilere karşı korkunç tutum!
Bugün MTS salonuna gittim, Chkalova 35, alışveriş merkezi «Green", çalışan Semenchukova Marina'dan ödeme terminalleriyle çalışırken yardım etmesini istedi ve kalkmadan beni duyamadığımı söyledi! Yaklaşmak istedikten sonra çalışan yardım etmeye başlamadı, ancak başlangıçta benimle tartışmaya girerek «Burada ne okumanız gerekiyor» dedi.…
Benden önce, bir kadın telefondaki pilleri değiştirme, satma, değiştirme talebiyle ona yaklaştı, bu yüzden kabinde satılmadıklarını, değiştirilmediklerini, agresif bir şekilde değil, onları tamir etmediklerini, yeni telefonlar sattıklarını cevaplamak gerçekten imkansız!
Böyle bir hizmetten sonra hiç kimse böyle bir salona geri dönmeyecek, ancak bir kadın gelecekte potansiyel bir müşteri olabilir.
Bunca yıldır müşteriniz oldum, herkes DUR, yakın gelecekte A1'e geçiyorum!
Yönetimin isteklerine gelince: çalışana nezaket öğretmek veya değiştirmek!