Akson markasının edindiği şilteyle ilgili üzücü deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Eski yatağımız 18 yaşına bastı, karımla yenisini almaya karar verdik. Akson Mağazasının bulunduğu Anapskoye Karayolu üzerindeki Bolşoy Kavşağı'na gittiler, özellikle aramadılar. Satıcılar kibar, söyleyecek kötü bir şeyim yok. Bir seçime karar vermenize yardımcı oldular. Üç gün sonra yepyeni bir yatak getirdiler. Mutluluk 22 gün sürdü.23. günde yatağında bir başarısızlık olduğunu fark ettim. Mağazaya döndüm, orada değiştirme talebinde bulundular, sonra bir hafta daha karar beklediler. Evet, değiştirmeyi onayladılar. İki hafta sonra başka bir şilte getirdiler. Yeni değil, böyle ama kullanılmış. Görünüşe göre birine sahipmiş . Onu da tamir ettirdiler ve bize kokladılar. Tamam, ama üç gün sonra da sorun var. Yine başarısızlık . Yine daire içinde . Talep , yönetici ile iletişim ve... reddetme . Yatağımızdaki çıtalar arasındaki genişlik 8,5 cm, şiltenin genişliği 8 olacak şekilde tasarlanmıştır. Müdür böyle dedi. Ve değiştirilmesi reddedildi. Lamellerin genişliği hakkında hiçbir yerde söylenmemiştir. Öyleyse sevgili müşteriler, yüz kez düşünün, Ascona markası için fazla ödeme yapmaya değer mi? Daha kötü olmayan başkaları da var.
Менеджер Мария самый опытный сотрудник в данном магазине, всё показала, рассказала, объяснила, помогла с выбором! Очень хочется чтобы везде работали такие прекрасные люди! Спасибо!
Купили матрас Classic Brilliant Duo в ТЦ "Большой" г.Анапа. Доставили его достаточно быстро, к доставке нет претензий.
Первая ночь на новом матрасе стала настоящим кошмаром. Мы не ожидали такого зловония химического происхождения, исходящего от нашей обновки. Надышались этим невыносимым ароматом до головной боли. Им же пропиталось постельное бельё и всё вокруг. В надежде на то, что запах может выветриться, открыли окно и оставили, с позволения сказать, "Brilliant" на проветривание. Перешли жить на этот период в другую комнату. Третьи сутки проветривается, аромат глаза уже не разъедает, но ещё крепкий. Если не выветрится, будем возвращать.
Потенциальным покупателям стоит хорошо задуматься, прежде чем принять решение о покупке.
Прошла неделя выветривания. Запах перестал быть резким, но остался. Продолжаем надеяться на лучшее.
Через две недели запах от матраса остался ещё ощутимым, но до конца не выветрился. Натянули на него супер дорогой наматрасник, который был приобретён как гарантия, дающая возможность замены матраса. Наматрасник непроницаемый, поэтому запах на поверхности матраса исчез, напоминая о себе душком по периметру. Первый сон через две недели после доставки!
Какие выводы в итоге можно сделать:
1. Устойчивый едкий запах свидетельствует об использовании в производстве дешёвых синтетических материалов, которые "убивают" рекламируемые натуральные, оставляя ощущение досадной подмены и несоответствия изделия параметрам цена/качество.
2. Производитель должен бы включить в технологическую цепочку дополнительный цикл - выдержку изделий в вентиляционной камере до полного выветривания.
3. Продажа матрасов по существующим ценам людям, которые не могут их использовать сразу, без ущерба для здоровья, это нанесение торговой марке серьёзных имиджевых потерь, как минимум.
Осадочек-то остался...
Прошёл месяц довольно щадящего использования матраса. Результаты разочаровывают. При нашем весе, не превышающем 70 кг на каждого, на матрасе образовались два устойчивых пролежня глубиной до 3-х см (см. видео). Это при том, что до срока, когда матрас необходимо перевернуть остались ещё 2 месяца. Что будет дальше? Дополнительно, при каждом движении внутри матраса слышен противный скрип (!). Причём, кровать у нас не скрипучая. Таких проблем у нас не было с прошлым матрасом, который мы эксплуатировали 7 лет. Да, он просел, что послужило причиной его замены, но никогда не скрипел! Предложил супруге его заменить, пока не вышел срок гарантии. Она опасается, что снова придётся долго выветривать помещение и придёт ли качественный матрас за те немалые деньги, которые мы заплатили за "счастье" им владеть, не понятно. В-общем с матрасом мы попали... Решаем что делать дальше.