Askona
Ликвидация в Askona. Скидки до 90%. Только до 22 декабря 2024!
Daha fazla bilgi
Mesai saatleri
Kapanış 22:00
Nasıl gidilir
ТЦ Серебряный город
390 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
12 yorum
11 Aralık
Seçim konusunda yardım istendiğinde ekşi bir yüz oluşturan korkunç satıcılar. «Ne tür dürtü alımları» sözleriyle alışveriş yapmaktan vazgeçiyorlar
Kimseye bu mağazayı ziyaret etmesini tavsiye etmiyorum, çünkü hayattan memnun olmayan kadınlar çürümüş görünümleriyle tüm ruh hallerini bozuyorlar.
Orijinalini göster · Русский
19 Şubat
Вот я наконец готова написать про эту контору, которая летом вытрепала все мои нервы. Изначально мы сходили в магазин, именно в серебряном городе, чтобы проконсультироваться. Уже на этом этапе (но чуть позже) стало понятно, какие сотрудники там работают. Спрашивали можно ли покупая с сайта выбрать любую ткань и расцветку. Да да, сказала нам милая женщина. Оказалось, что нет. Вот есть диван и в каких вариантах он представлен из тех и можно выбрать. Но это ладно. Получили, оплатили, собираем. Нет одной детали, то которая соединяет узкую и широкую часть. Пишу, звоню. Все это занимается нереальное количество времени, сотрудники говорят, что все передали в работу, но проходят дни и никто не связывается. По телефону уже повышаю голос и пишу плохой отзыв на странице в ВК (который кстати удалили. Ну, попробуйте удалить этот). Ура, связались и выслали тех грузчиков, которые заносили диван, чтобы они осмотрели и заказали деталь. Грузчики хамят и говорят, что ничего страшного тут нет и к 10 раз переспросили не потеряла ли я эту деталь. А потом долго удивлялись, что такое возможно, прислать диван без детали. Записали себе, уехали. Сроки ожидания детали большие. И для понимания, диван можно было собрать и держать в разобранном виде, а вот собрать нельзя. Я плюю на все и на свои деньги покупаю деталь, собираем диван, все ок. Через неделю(!) после этого приезжает деталь. То есть по мнению компании, я должна около 3-4 неделе жить с разобранным диваном или вообще без него и все норм? Жду официальных извинений и денежной компенсации за мои личные расходы. Что имеем сейчас? Диван действительно красивый, цвет обалденный, ткань приятная. На этом плюсы заканчиваются. Как видно на фото, на части слева ткань сгрудилась, а мой вес даже меньше 60 кг. Для того, чтобы разложить надо обязательно отодвинуть от стены, деталь внутри (как тоже видно на фото) уже изломалась. Сидеть и спать на нем в целом удобно, но он мягкий, это надо учитывать. Моя знакомая сейчас делает ремонт и я уже ей отрекомендовала никогда с Асконой не связываться и сама естественно больше не обращусь.
2
10 Temmuz 2023
Приобрели матрас 25 июня (воскресенье), в самом салоне все хорошо объяснили, посоветовали. Уточнили у менеджера насчет доставки (нам было желательно в 17.00 или после, либо в выходные). В выходные сказали доставка не осуществляется, а насчет вечера сказала, что все будет хорошо (водитель позвонит, и договоритесь насчет времени). В итоге доставка была назначена на 29 июня (четверг) (время доставки с 11.00 до 20.00), часов в 9 позвонил водитель сказал, что приедет с 13.30 до 15.00, мы сказали, что желательно в 17.00 или после (как и было предупреждено у менеджера). Но он сказал, что только в то время которое он предложил и больше никакого (либо переносите доставку на другой день, созваниваетесь с менеджером и т.п.). Звоним менеджеру, объясняем ситуацию, она говорит, что сейчас сообщит логистическому центру, чтоб нам срочно перезвонили. Звонка так и не поступило. Вечером где-то около 15.00 звонил опять водитель, и спрашивает «сможем ли мы сейчас принять», мы ответили, что не сможем, так как он не должен был вообще везти наш матрас (так как время не было согласовано, а из логистической службы никто не позвонил). В итоге он говорит, что отвозит матрас обратно, а когда следующая доставка будет он не знает (скорее всего в понедельник). 3 июля (понедельник) до сих пор не позвонили из логистического центра (ЛЦ), и насчет доставки тоже никто не звонит. Звоним опять в салон менеджеру, там не берут трубку, сами пытаемся дозвонится в ЛЦ и договариваемся о доставке на 4 июля (вторник). Во вторник звонит водитель, и говорит, что доставит к 14.00 (другое время даже не предлагать), мы соглашаемся и просим позвонить за пол часа, чтоб мы успели приехать. Заранее никто не позвонил. В общем доставка на самом низшем уровне.
Теперь насчет матраса есть небольшие дефекты: немного грязно и затяжки. Хотя в салоне просят покупать защитный чехол, чтоб во время эксплуатации ничего не испортить и не слетела гарантия, но поставляют уже не в отличном состоянии.
4