Лучшая бариста Ева, доброжелательно встречает каждое утро, делает всегда быстро и вкусно, хочется приходить снова и снова в эту кофейню
На ней держится вся кофейня
Очень неприятная ситуация вчера произошла, которая оставила теперь отпечаток навсегда, и к вам заходить больше не хочется. Зашли с подругой, и двое детей 3х лет. На минуточку , чек оплатили на 2000 за кофе просто. Но дело не в стоимости, а в отношение. Сели за самый дальний столик, никому не мешая, дети не кричат, а сидят играют и разговаривают таким же тоном как и все вокруг. Но вдруг, подходит барист и просит чтобы мы попросили детей потише , такие правила 🤦♀️ какие правила? Тогда напишите, что вход с детьми запрещен в вашу кофейню. Ни один РЕСТОРАН, ни одна КОФЕЙНЯ никогда нас такое не просила. Когда дети ведут себя громко одно дело, мы даже сами это контролируем. Но на пустом месте подойти и заткнуть рот детям, это уже неуважение к нам, как к клиентам. К вам больше не зайдём ни в какую точку. Желаю вам пересмотреть сервис по отношению к клиенту !!!
Пришел в кофейню примерно в 21:15. Узнал, что на фильтре, была Бурундия (слишком горькая, горелая после вкусия). Попробовав V60 на других точках, выяснил, что зерна свежей обжарки совсем не проработаны и напитки получаются с неприятной горечью. Попросил сделать V60 холодным методом заваривания, бариста, к сожалению, не знают как заваривать. Написал рецепт, но бариста не поняли меня и не захотели узнать методику приготовления, из-за чего напиток не получился.
На мою попытку объяснить, что конкретно не понравилось в напитке, бариста отреагировали с открытой неприязнью.
Второй раз напиток получился также не вкусным!