Даже не знаю что сказать!Сервис не заслуживает и одной звезды из 5!
Позвонила очень приятная девушка, предложила сервис доставки для бизнеса. Для нас очень актуально!быстренько в разговоре сравнили цены и сделали вывод о том, что можно было бы заказывать здесь как альтернатива нашим поставщикам. Нам дали «скидку» 20% на первые 2 заказа. Итог- скидкой воспользоваться так и не удалось. Не буду рассказывать в подробностях, но по сути скидки нет. Дальше еще интереснее - поскольку мы рассчитывали заказать выгодно часть продуктов через Купер, мы их не заказали в последнюю доставку у своего поставщика. Стали делать заказ в Купер - этот товар есть только в Метро, метро по нашему адресу не доставляет 😏 оформляем самовывоз - на самовывоз нельзя применить скидку (хоть какую-то, на которую есть промокод). Снова оформляем заказ, только теперь уже с доставкой домой, а не в кофейню. Ужас какой-то!Одни проблемы!!!Столько времени потеряли!!!Вечером решили оформить доставку продуктов для дома. Заказали, доставка оказалась платная, ладно…ждали заказ весь вечер, в 23:30 его перенесли на завтра, а через 5 минут вовсе отменили!!!ВЫ СЕРЬЕЗНО???У нас магазин у дома!Мы бы уже 10 раз сходили за всем необходимым!Зачем вы вообще привлекаете клиентов, если не можете их обслужить???Вы нас так подвели!!!Мы прождали весь вечер, так еще и вся семья остались без еды на завтрак!!!Просто нет слов!!!УЖАС!УЖАС!УЖАС!!!
Auchan mağazasından Cooper aracılığıyla siparişin bir kısmını bana getirmediler.
Sipariş etmediğim diğer ürünleri getirdiler. Kurye geç geldi ve paketleri asansörden teslim etti ve hemen aynı asansörle ayrıldı. Göçmen.
Analiz ederken kuryenin hatasını keşfettim ve hemen yazılı olarak ve tlf aracılığıyla auchan'ın destek şirketiyle iletişime geçtim. Götüreceklerine söz verdiler. Götürmediler.
Parayı iade edeceklerine söz verdiler - iade etmediler.
COOPER, teslim alırken kontrol etmem gerektiğini yazdı). Nasıl? Yetişmek mi? Geciktirmek mi? Bağlamak mı? Gitmesine izin vermeyecek misin? Geri vermeyeceklerini yazdılar.
Sonuç. Cooper onu taşıyorsa, Auchan'dan siparişlerin teslimatını kullanmayın, Auchan'ın destek hizmeti yoktur, parayı iade etmezler!
Teslimat teslimattır, bununla ilgili bir sorun yoktu. Ve teknik kısımda sorunlar vardı. Ve sorunlar önemlidir. Sürekli olarak gevşemenize izin vermeyen ve sizi bir yakalama beklemenize neden olan bazı pervazlar vardır. Örneğin, Tasarruf Bankası'ndan büyük miktarda indirim için bir promosyon kodum vardı. Yani kimse bunu sadece 1 kez harcamanın gerekli olduğunu söylemedi. Bunu kendiniz tahmin etmeniz mi gerekiyor? Böyle bir cümlenin anlamı daha sonra tamamen kaybolur. Alkol sadece teslim alma yoluyla sipariş edilemezdi. «Lezzetli ve nokta» dan yabani sürülerle teslimatlar - her zamanki dondurmayı, tepesi ve dolgusu olmadan getirdiler, ancak siparişte «tam komple» ve en pahalı fiyata listelendi. Siparişi eksik topladılar, burgeri ve sosu unuttular. Genel olarak, eksiler üzerinde çalışmanız ve geri bildirimleri dinlemeniz gerekir, içlerinde çok fazla gerçek vardır.