Я редко пишу отзывы , только в крайних случаях. Так вот , меня настолько удивила сотрудница кассир Юлия , что мне кажется я должна оставить отзыв, в надежде, что управленцы сделают какие -то выводы. У Теремка есть всеми уже привычная традиция , гостей встречать с улыбой и фразой «добрый день/вечер сударыня!» сегодня же со мной не просто не поздоровались первыми , мое приветствие в принципе Юлия проигнорировала, я с удивленным лицом стою и уже как бы хотела сделать заказ , думаю может мое приветствие не услышали, хотя я сказала это громко, но далее со мной так и не изъявили инициативу поговорить )) и вот ситуация на меня смотрят и молчат , при чем все сотрудники 😁 я уже думаю глухонемые что ли… Заказала себе окрошку , на что ответ: (напоминаю со мной все так и не поздоровались) окрошку нужно ждать , у нас из готового есть супы такие и такие… я спрашиваю: « а сколько нужно ждать окрошку?» на что ответ цитата : « ну минут 8 я буду сейчас это всё резать». И знаете дело не в 8 минутах , мне просто не захотелось этого человека напрягать лишний раз , потому что ощущение было , что я напросилась к ней домой и заставляю сделать мне окрошку. Конечно же я ушла. Очень хочется верить, что данный отзыв как-то повлияет и дойдет до руководства. Сервис дико страдает, явная не хватка кадров, зарплату что ли начните платить сотрудникам нормальную , тогда и сотрудники будут адекватные
Сегодня хотела купить суп но кассирша не подошла. Когда попросила кассира,девушка в Очках с короткими волосами зовут ее Ирина начала с ужасным тоном говорит что жди мы заняты.Вообще нет интереса к покупателям, мол бери не хочешь отваливай . После того как она ответила я сказала что уже ничего не нужно в ответ услышала ну и Иди и что то ещё сказала я не услышала . Конечно очень расстроилась. Теремок находиться на Кронштадтский бульвар 3А. Хамское отношения !!!
Что бы улучшить сервис, надо уводить сотрудников !!!
Один на кассе сотрудник по имени Кузалия грубит
Другой сотрудник Данил ходит и материться
Заказала пельмени и через минут семь подошла заказать подруге ещё одну порцию пельменей, на что мне в ответ ответили «а что сразу нельзя было ещё заказать?»
Я считаю, нетактично с их стороны себя так вести