Сам магазин, как и идея -не вызывает претензий. Вызывает претензии персонал и отношение к клиентам. Менеджеры иногда своей некомпетентностью вводят клиентов в заблуждение, либо намеренно продвигают "нужный" товар. Вернуть деньги за брак -очень непросто, а подобные сотрудники еще более затрудняют и без того не легкий процесс. Спасибо руководству за помощь.
Экзист стал просто отватным. Заказы через один снимают, указаные при заказе сроки доставки не имеют ничего общего с реальность. Записался на сервис, заказал запчасти на экзисте более чем за неделю, выбирая со сроком не более 2 дне. Так эта шарашкина контора так и не привезла заказы к моменту ремонта, пришлось отменять запись в сервисе. Снял к чертям все заказы, и заказал в другом месте.
Заказала ремкомплект ГРМ и мелочевку. Написала вопросы менеджеру письмом. Никто ничего не написал и не перезвонил.
Когда позвонила сама, то заверили, что все позиции я смогу получить через день.
В итоге ремкомплект убрали из заказа. Деньги в личном кабинете оформила на возврат. Когда придут - загадка.
Теперь у меня даже нет денег, чтобы купить ремкомплект в другом месте. А запчасти нужны через 3 дня.
СПАСИБО, ЭКЗИСТ, СПАСИБО! ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам спасибо! Ваш девиз "Быть рядом с клиентами - наш стиль" - прелесть! Теперь вы рядом со мной. я вас все время поминаю недобрым словом. Но, боюсь, вам даже не икается....