Месторасположение офиса отлично, дополнительный плюс парковка, в офисе все современно чисто и красиво, но все впечатление портит персонал недоброжелательные менеджеры, раздражаются клиентами хотя время посещения до обеда и загруженность офиса небольшая. У менеджеров вызывают вопросы простые обращения не квалифицированный персонал. Терминал для выдачи талонов не работает, очерь рандомная менеджеры сами вызывают клиентов отследить кто за кем идёт не возможно.
Огромная благодарность сотруднику Алине. Само отделение ужасно неудобное , всегда ходила в другое отделение но оно к сожалению закрылось. И только данное осталось. Кто придумал этот стиль где нет мест у специалистов, непонятно вся система и ужасно не удобная. Нет серьезности , как должно быть в банке.
Сегодня 23.11.24 мы пришли оплачивать госпошлину, она оперативно смогла помочь в этом вопросе.
Дала обратную связь когда были тех проблемы. Мы подождали вместе с ней и распечатали очень важные квитанции на оплату м спасибо огромное спасибо данному сотруднику. Остальные сотрудники грубые, не помогли а сразу отправили в онлайн банк, не дали объяснить в целом ситуацию и такое уже не первый раз. А данный специалист сразу помог и не только нам. Сам офис совершенно не удобный. Нет мест у сотрудников и для клиентов все слишком в расслабленном стиле совершенно не как в банке. Не понятно где сидит сотрудник, они сидят так ж где клиенты за диванами, а если много клиентов у сотрудников нет своего места.
Надеюсь других сотрудников так ж научат клиентоориентированности, как у данного специалиста.
Как отделение банка , доступное для людей,месторасположение нормальное. Если вы пешком гуляете. А вот на машине не всегда удобно. Бесплатной стоянки здесь нет. Коллектив отделения приветливый и всегда поможет по любым возникающим вопросам. Единственное - в отделении очень жарко. Не хватает в нем сплит систем!