Плитка плохо представлена. В нашем понимании фирменный магазин должен быть идеальным для выбора плитки. Здесь плитка представлена как везде - на щитах. Нет понимания как она будет выглядеть в интерьере. На стены вынесены несколько видов, все остальное по каталогам. Консультант предпочла пить чай со своим собеседником, пригласила менеджера из соседнего помещения для общения с нами.
Продали плитку 1600 мм длинной и не сообщили, что не все мастера берутся за укладку такой плитки (далеко не у всех есть оборудование для такого размера) или работа по укладке большой плитки стоит существенно дороже.
При просьбе обменять на размер 1200, который укладывают многие плиточники - отказали, срок возврата 14 дней истек - типа теперь это моя проблема.