Очень «недалекий» продавец, даже не могу сказать фармацевт (девушка с черными длинными волосами 20 августа 20.30, была без халата, очень тихо нехотя говорила, видимо мы пришли вечером, когда посетителей уже не ждали, как будто вместо фармацевта там стояла продавщица с рынка). Зачем-то сначала потребовала продиктовать все лекарства, которые мне нужны, потом забыла что я говорила, попросила ромашку в пакетиках, в итоге домой пришла и обнаружила фито чай из ромашки НЕ пакетированый, с таким ни в одной аптеке не сталкивалась, ни за
что в эту сеть аптек больше не пойду!
Зашёл сегодня купить лекарство сидит женщина со светлыми волосами ответить внятно встать не может сидя отвечает Ей нужно менять работу Или быть любезно клиентом
Заказала бабушке лекарства через интернет из здравсити самовывозом в данной аптеке Горздрав. Пришло смс на телефон о готовности заказа к выдаче, а также письмо на электронную почту от здравсити, что заказ "передан в выбранную Вами аптеку: ГОРЗДРАВ, г. Москва, ул. Проезд Багратионовский, д. 7 В, корп. 20". Позвонила бабушке, что заказ приехал в аптеку и она может сходить получить необходимые ей лекарства (сама не могу приехать из-за маленького ребенка). Спустя 2 часа позвонила бабушке узнать, забрала ли она лекарства. На что услышала в ответ: "Ходила в данную аптеку, там посмотрели бумажку (на которой записаны все данные по заказу чтобы получить) и сказали, что ни о каком заказе не слышали, что он в их филиале, сходите в Ашан, может быть там, у нас его нет." Бабушка сходила в аптеку в Ашане, там всё культурно посмотрели, проверили. Сходила в поисках аптеки до Горбушки. После очередного уточнения, что лекарства в аптеке именно по этому адресу, бабушка решила зайти узнать еще раз. После бабушкиной фразы "у меня сейчас невестка на телефоне, и она говорит, что заказ приехал именно в эту аптеку, ей звонили", сотрудник аптеки сказал "ой, вы знаете, ваш заказ приехал вот прям только что" (я в этот момент "висела на телефоне"). Также сказали: если делаете заказ через интернет, то приходить получать его надо во второй половине дня, после обеда. У меня возникает резонный вопрос: это во сколько? Если учесть, что смс на телефон (а также сообщение на электронную почту) пришло в 13 часов, а бабушка была первый раз около 14 часов, а второй раз около 15.30. Бабушке обиднее всего было то, что когда пришла в первый в аптеку ей не предложили уточнить данные по заказу и подождать, а сразу отправили в другую аптеку. Также по приходу во второй раз через полтора часа, ей сказали "ничего, ну вы же прошлись". Человеку 84 года, больные ноги.
Я прекрасно понимаю, что продавать лекарства пока не поставят на приход, они не имеют права. Но не предложить проверить и подождать пожилому человеку... Такое отношение к пожилым людям... Слов нет!