С таким персоналом никакие товары не нужны .
Ужасно надменное отношение консультантов, будто ты должен доказать возможность находиться в данном магазине оперативной /безразборчивой покупкой .
Консультанты как надзиратели : будто ты что-то хочешь украсть , а не ознакамливаешься с представленным товаром . Любая просьба ( к примеру, принести необходимый размер пары обуви ) - это целый подвиг для сотрудника , и в случае , если тебе не подошла обувь ( ты ее не покупаешь) - обязательно словите осуждающе надменный взгляд со словами : и что не берем ?
Мне очень понравились сапожки .. но я их не купила из-за такого скотского отношения к покупателю.
*Большое спасибо консультантам Эконики , которые смягчили предшествующее недоразумение в Рандеву , и помогли мне подобрать прекрасные сапожки их бренда ❤️
1
Т
Татьяна
5. seviye şehir uzmanı
7 Haziran
29.03.2024 приобрела в магазине Рандеву г. Барнаул кеды PUMA арт 392730. Со всеми бонусами получилось 8740р. На 10 день ткань на обеих парах внутри в области пятки протерлась до пластикого основания. 10 дней! Гарантия была 30 дней, 20.04 я сдала обувь в магазин и написала заявление на возврат с полной уверенностью, что мне без проблем вернут деньги. Через 10 дней мне позвонили и предложили ремонт, конечно я отказалась. Обувь вернули только через месяц! Они провели свою экспертизу, не ставя меня о дате и времени, и написали что это не брак.
Я показала обувь двум эксперам, чтобы потом спокойно подавать в суд. И оба эксперта подтвердили производственный брак! Материалы с низкими прочностными характиристиками.
Я подала жалобу в роспотребнадзор. Кстати там посмотрели на экспетризу от Рандеву и сказали с какими нарушениями они это все сделали. Ну это уже все в суде будет решаться.
Роспортебнадзор дают бесплатного юриста. Мы написали досудебную претензию с требованиями расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги за обувь и консультацию эксперта. Ждем 10 дней и подаем документы в суд, а суд уже назначит экспертизу. В суде уже будем просить моральный вред и неустойку.
Здесь в комментариях напишу результат.
Обувь много раз покупали в Рандеву, не ожидали такого отношения.
Самые назойливые продавцы,отбили всё желание в покупке.В результате купила 2 пары обуви в Респекте.Очень довольна обслуживанием.А в Рандеву больше ни ногой.