17.05.2019г. Нужно было срочно купить билет. Подошел в 18:00 перед мной стоял клиент. Далее, прождал до 18:40 пока светловолосая пожилая женщина объяснялась с этим клиентом. Далее мною было озвучено нужное время и дата. Она отказалась искать то, что мне нужно и предлагала купить билет другого авиаперевозчика. На вопрос почему она не хочет продать то, что мне нужно, ответила - мол её рабочий день закончился и она возможно завтра может посмотреть билет с нужным мне временем. Я крайне не доволен сервисом и потраченным мной временем. Руководство, видимо не инструктирует о необходимости соблюдения этики, в общении с клиентами.