Только что
Обратились с вопросом вставить линзы в свою оправу.Был получен отказ,в связи с тем, что оправа была приобретена не у них и мастер может ее повредить!Мы в свою очередь были готовы написать бумагу,о том,что претензий в случае порчи нашего имущества, иметь не будем. Но все оказалось тщетно!Видимо политика компании такова, что вставить стекла они могут только лишь в свою оправу,которая стоит в 5 раз дешевле, чем линзы,на которых они могли хорошо заработать.
Персонал преподнес информацию о своем мастере очков, как о не профессионале. Очень огорчительно, что только в Данном магазине, такое отвратительное обслуживание. P.S. Администратор и управляющая вопросы тоже не решила
Мы перестали заходить в другие салоны оптики, когда открыли для себя Монокль и узнали каким может быть сервис! Наталья и Ирина очень вежливые и грамотные девушки, уже не первый раз помогают нам с подбором оправ, полно предоставляют информацию о линзах, рассказывают о новинках. Чувствуется профессионализм и любовь к работе. Тоже самое могу сказать и о врачах, были у Светланы и Ларисы. обследование очень качественное, идеальный 100% подбор. Опыт и профессионализм налицо.
В общем, очень рады что в нашем городе есть такое замечательное место. Большое спасибо.