Прекрасный магазин с правильным ассортиментом! Выражаю благодарность Елене, быстро и качественно помогла мне подобрать всё необходимое для дочери. Обязательно вернусь
Самый худший сервис, который я когда-либо встречал. Приехали купить сыну сандали, нигде ничего не подошло, пришли в Motherbear. Сандали между собой связаны бирками, ребенок ( которому , к слову 2 годика) в них пройти не может, попросил консультантов снять бирки, они сказали - им запрещено! Консультантки - две молоденькие девчонки, стоят болтают, на клиентов им все равно, и это при том, что в магазине кроме нас - никого. Так еще и за пакет 10 рублей, к сандалям даже коробку не дали. И это при том, что цена на 30%-40% выше средне рыночной.
А до этого, зимой покупал сыну там же зимний комбинезон, консультанты были сильно лучше, а вот платный пакет так же был, и это при том, что комбез стоил больше 20к!
Проблемы с обменом на другой размер. Делают типа через возврат товара. Только с оформлением возврата тут сложности. Чтобы сделать обмен и/или возврат здесь нужно, оказывается, согласование.. которое будут рассматривать после НГ праздников 😄😄. То есть деньги за возвращению покупку пока содержат у себя пару недель минимум, а потом они ещë подумают..
Такого бреда нигде не встречала.